Q&A
解決済み

auのiPhone2年返却を途中で解約した後ってどうなるのでしょうか?

すいません、どう説明したらいいのかわからないので長文になります。

某、家電量販店で、2年か3年ほど前に、iPhoneを購入しようとSIMフリーコーナーをみていたら、auの2年返却プランでpovoに落とせばめっちゃ特ですよと売り込まれ。そのとおり契約したのですが、Povoの毎月ポチるのが面倒になり、そのまま、アハモだったかLINMOだったかに乗り換えました。

で、一応、2年後にauショップに返却すれば、機種料金は請求されないとのことだったのですが、請求がきてるのかどうかもわかっていません。その時のクレジットカードがどれかもわからない状態です。

で、本題。

このiPhoneを返却する方法はあるのでしょうか(何故かAuIDはログイン不可状態)

最近、新しいiPhoneにしたので、後から残金請求されるのが嫌なのと、よくわからないので、どなたか教えていただけないでしょうか。

面倒なので、売っぱらおうと思ったら IMEが△判定ですと、神対応で教えてもらって、ハテナマークになっています。下手すると通信制限がかかるらしいとかなんとか。

今思うと、よくわからん契約書にはサインせんほうがよかったんだろうなと、思うところなのですが、詳しい方教えていただけないでしょうか。

ちなみに、近所にすぐ行けるauショッップがありません。


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,374 件

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auは解約するとauIDが変わります。下記をご覧ください。ログインできない場合は、ログインページからチャットで問い合わせもできます(上の画像のマーカー部分)。

■「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約/譲渡/承継の年月日(西暦8桁)」のau IDに変わった後、My au(Web)/My UQ mobile(Web)などに初めてログインする手順を教えてください
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000011/pg00001146/
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
赤ペンギン
初心者マーク赤ペンギンさん・質問者
ベテラン

>>2 えでぃ@Since 2015さん

あー、なるほど。解約するとそうなるんですね!!!
誰もそんなこと教えてくれなかったので、
契約自体消滅したのかと勘違いしていました。

どちらにしろ、ストアで本体を買うより安めに手には入れたiPhoneではあるのですが

いったい、いくら払いのこしがあって、いくら払ったのがわからんのは怖いですね(汗)

気をつけます。

教えてくれてありがとうございます!!!!
  • 4

iPhone16 Pro Max(mineo(docomo))

auに聞いてください
  • 1
赤ペンギン
初心者マーク赤ペンギンさん・質問者
ベテラン

>>1 ガブリンさん

いま、コールセンターにかk>>1 ガブリンさん

いま、コールセンターにかけたところ、知らん間にクレジットカードから引き落とされているようでした。

解決しました。お騒がせしてすいませんでした。
  • 3

私のわかる範囲でお答えします。

私も先月、iPhone16の1円スマホを契約しています。2年後、本体を返却するか、残価の支払いをするかの2択になります。

赤ペンギンさんの場合、auでの契約とのことですが、契約書は残っていますか?有れば書いてあると思いますが、本体の契約と通信会社の契約は別かと思います。

ですから、auから他社の通信会社に変えて問題は有りません。ただし、auの店員がpovoに変えても大丈夫と言うのはどうかと。でも、昔、ドコモの店員が、明日、OCNに変えれば大丈夫と言っていたなぁ。

問題は、本体の契約について。2年経過する前に返却すれば、契約通り月1円とか、無料とかですが、この話からすると、返却しなければ、契約通り全額請求されます。

つまり、前の投稿のとおり、一日でも早く、本体を持参して、auへ駆け込みましょう。
  • 5
赤ペンギン
初心者マーク赤ペンギンさん・質問者
ベテラン

>>5 マイネ桜さん

ありがとうございます。
auに電話したところ、本体の残額があと2ヶ月ぶんだけだったので、それ支払ってIMEIが◯になったら、中古で売却しようかと思います。

いやぁ、ほんと、 ☓やら◯やら△やら、まったく知識がなかったので、そのあたりのことを質問できるマイネ王があって助かりました。
  • 6