Q&A
解決済み

auのiPhone2年返却を途中で解約した後ってどうなるのでしょうか?

すいません、どう説明したらいいのかわからないので長文になります。

某、家電量販店で、2年か3年ほど前に、iPhoneを購入しようとSIMフリーコーナーをみていたら、auの2年返却プランでpovoに落とせばめっちゃ特ですよと売り込まれ。そのとおり契約したのですが、Povoの毎月ポチるのが面倒になり、そのまま、アハモだったかLINMOだったかに乗り換えました。

で、一応、2年後にauショップに返却すれば、機種料金は請求されないとのことだったのですが、請求がきてるのかどうかもわかっていません。その時のクレジットカードがどれかもわからない状態です。

で、本題。

このiPhoneを返却する方法はあるのでしょうか(何故かAuIDはログイン不可状態)

最近、新しいiPhoneにしたので、後から残金請求されるのが嫌なのと、よくわからないので、どなたか教えていただけないでしょうか。

面倒なので、売っぱらおうと思ったら IMEが△判定ですと、神対応で教えてもらって、ハテナマークになっています。下手すると通信制限がかかるらしいとかなんとか。

今思うと、よくわからん契約書にはサインせんほうがよかったんだろうなと、思うところなのですが、詳しい方教えていただけないでしょうか。

ちなみに、近所にすぐ行けるauショッップがありません。


3 件の回答
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えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,385 件

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auは解約するとauIDが変わります。下記をご覧ください。ログインできない場合は、ログインページからチャットで問い合わせもできます(上の画像のマーカー部分)。

■「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約/譲渡/承継の年月日(西暦8桁)」のau IDに変わった後、My au(Web)/My UQ mobile(Web)などに初めてログインする手順を教えてください
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000011/pg00001146/
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  • 2
赤ペンギン
初心者マーク赤ペンギンさん・質問者
ベテラン

>>2 えでぃ@Since 2015さん

あー、なるほど。解約するとそうなるんですね!!!
誰もそんなこと教えてくれなかったので、
契約自体消滅したのかと勘違いしていました。

どちらにしろ、ストアで本体を買うより安めに手には入れたiPhoneではあるのですが

いったい、いくら払いのこしがあって、いくら払ったのがわからんのは怖いですね(汗)

気をつけます。

教えてくれてありがとうございます!!!!
  • 4
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,385 件

>>4 赤ペンギンさん
ベストアンサーに選んでいただき、ありがとうございました。
私もauやUQモバイルを解約した後のauIDには悩まされています。自分でメールアドレスなどに変更しておくと良いようですが、面倒なので電話番号のままになっているとこのような事態になります(^_^;

ちなみに、私は端末の2年レンタルでは契約しません。借り物だと思うと怖くて持ち歩けませんから(笑)
  • 7

iPhone16 Pro Max(mineo(docomo))

auに聞いてください
  • 1
赤ペンギン
初心者マーク赤ペンギンさん・質問者
ベテラン

>>1 ガブリンさん

いま、コールセンターにかk>>1 ガブリンさん

いま、コールセンターにかけたところ、知らん間にクレジットカードから引き落とされているようでした。

解決しました。お騒がせしてすいませんでした。
  • 3

私のわかる範囲でお答えします。

私も先月、iPhone16の1円スマホを契約しています。2年後、本体を返却するか、残価の支払いをするかの2択になります。

赤ペンギンさんの場合、auでの契約とのことですが、契約書は残っていますか?有れば書いてあると思いますが、本体の契約と通信会社の契約は別かと思います。

ですから、auから他社の通信会社に変えて問題は有りません。ただし、auの店員がpovoに変えても大丈夫と言うのはどうかと。でも、昔、ドコモの店員が、明日、OCNに変えれば大丈夫と言っていたなぁ。

問題は、本体の契約について。2年経過する前に返却すれば、契約通り月1円とか、無料とかですが、この話からすると、返却しなければ、契約通り全額請求されます。

つまり、前の投稿のとおり、一日でも早く、本体を持参して、auへ駆け込みましょう。
  • 5
あいだの2件を表示
赤ペンギン
初心者マーク赤ペンギンさん・質問者
ベテラン

>>8 Herb teaさん

ありがとうございます。
返却すると払ったお金が帰ってくるということでしょうか?

残債がなくなって、買取価格が上がったら売ってしまおうかと考えておりました。
  • 9

iPhone 17 ベストアンサー獲得数 2 件

>>9 赤ペンギンさん

これから書くことは、auのスマホトクするプログラムの場合です。もし違う契約でしたら当てはまりませんので、ご容赦ください。

端末を返却したら、今後の支払いが免除されます。今まで払った分は戻ってきません。

auからのメールの文章を抜粋します。 「ご購入いただいた端末について、次回のお支払いが最終回となりますので、最終回分を自動的に再分割させていただきます。」

最終回の支払い(残価)は、端末にもよりますが数万円だと思います。数万円が自動で再分割(24回)されるので、端末を返すまでは毎月支払う必要があります。分割ではなく、一括払いも出来ます。とにかく全額支払ったらご自身の所有になります。
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