Q&A
解決済み

家族割引の適用について

先月末に、私の副回線として父の電話番号を追加しました。
※今年中に家族全員mineoに引越し予定

後日、家族割引を申し込もうとしたところ、
[家族割引お申し込み・変更]ページではすでに家族割引情報に追加されていました。
ですが、父の回線として証明書も提出して契約したのに内容がこのようになっていました。

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ご契約者さまとのご関係(続柄):本人
回線種別:代表回線
予定割引額が空欄 ←なぜ?
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試しに、[続柄:父]で家族割引申込をしてみたら「同じ電話番号が複数回入力されています。(GM463)」とエラーになります。

これは今どういう状態なのでしょうか?
家族割引適用中なのか、それとも審査中?なのか…

よろしくお願いしますm(_ _)m

【2025/11/04 15:29 追記】
知りたいことは分かりましたので締め切らせていただきます。

お二人とも回答いただき、ありがとうございましたm(_ _)m


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 423 件

》予定割引額が空欄 ←なぜ?
→まだ審査中の可能性が高いです。

・家族割を申請すると以下の件名のメールが届きます。
》【mineo】家族割引のお申し込み受付のお知らせ
・家族割の申請が完了すると以下の件名のメールが届きます。
》【mineo】家族割引手続き完了のお知らせ

メールを確認してください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
ちゃしば
ちゃしばさん・質問者
ベテラン

>>2 ケロロロさん

返信ありがとうございます(*・ω・)*_ _)ペコリ
家族割引のお申し込み受付のメールは受け取っていません。
現在、家族割引が適用されていない状態なのははっきりしました。
同じ電話番号で申込みしようとするとエラーになるので審査中と思ってもう少し待ってみます。
  • 3

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 423 件

>>3 ちゃしばさん
少しでもご参考になりましたら幸いです。
ちなみに10月初旬に家族割引の申し込みを行ったところ即日で受付メールを受信、その2日後に完了メールを受信しました。メールですが連絡用メールアドレスに届いていませんか?迷惑メールに振り分けられていることもあるかも。

受付は完了しているようですが、気になるようであればmineoサポートに問い合わせでみてください。
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 70 件

審査中でしょ?

>先月末に、私の副回線として父の電話番号を追加しました。

これは家族割の申込みのことですよね?
「審査完了」の旨のメール着ました?
月末で連休だと余計に時間が掛かるイメージしか湧いてきません(想像)
  • 1
ちゃしば
ちゃしばさん・質問者
ベテラン

>>1 ガゴゼ@コメント泥棒さん

はい、家族割引の審査完了のメールは来ていません。審査中なのでしょうね。
副回線の契約申込みの時に、家族と分かる住民票をアップしているので審査に日数がかかるとは思っていませんでした💦
もう少し待ってみます!
返信ありがとうございました(*・ω・)*_ _)ペコリ
  • 4