ドコモ解約時にｄポイントは失効しますか？

昨年11月にドコモからmineoに切り替えました。
ｄポイントクラブがドコモユーザーでなくても受けられるようになったのでケータイ払い１５％ポイントバックキャンペーンにつられ、新たにdポイントカードを契約し、ｄアカウントを新たに作りなおしました。
今月、孫のキッズケータイの契約更新日だったので解約しに行ったところ今まで貯めたドコモポイントとｄポイントが失効すると言われました。
実はキッズケータイの契約者が私名義になっていたためメイン回線を解約した後に新たに作ったｄアカウントと勝手に統合されたようなのです。
慌てて解約をキャンセルしたのですがドコモポイントは回線に付帯するポイントなので失効しても想定内なのですがｄポイントはネット等で調べると継続するような書き込みもありました。
皆様の中でｄポイントクラブに入っていて回線を解約された人はいませんか？その場合本当にｄポイントは失効されるのでしょうか？それとも担当者がドコモポイントとｄポイントを混同しているだけなのでしょうか？