esim再発行キャンセルになった理由

　まずは、契約先の通信会社に問い合わせるのが一番良いかと思います。もし可能であれば、通信会社名や契約予定のプランといった情報を追記していただけると、より多くの回答が集まりやすくなるはずです。

　個人的な推測ですが、eSIMの契約には、本人確認（eKYC）が伴います。不正利用防止のため、この審査は厳しく行われることが多いです。

　これは私の経験ですが、povo2.0などでは、本人確認情報と契約内容の間に、わずかな不一致があっただけで審査に落ちてしまうケースがありました。例えば、全角・半角の違いや、市町村の表記、戸籍上の漢字コードなど、非常に細かい部分での不一致です。

　お話のケースでも、そういった可能性が考えられます。もう一度、ご自身の情報に間違いがないか、細かい部分まで確認されてみてはいかがでしょうか。
　
　あと、ドコモ回線ですと、EIDの入力ミスも考えられないでしょうか。