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SMSが届かず認証できない

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meunome
meunomeさん
ルーキー
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家族がlinemo からmineo にmnp するため手続きしましたが、linemoから本人確認の為のsmsが届かず手続きが前に進みません。機内モードにしていませんし、smsはすべて受け取る設定にしています。どうすれば認証SMSを受け取れますか？


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5 件の回答
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ねこひん
マスター・サポートアンバサダー
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ＡＸ７（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 147 件

「迷惑SMSフィルター強度の設定」を弱めてみてはいかがでしょうか。

1.My Menuへログイン
※ LINEMO回線を利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。

2. 右上の「メニュー」をタップ

3.「迷惑メール対策」をタップ

4.「迷惑SMSフィルター」の「変更する」をタップ
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meunome
meunomeさん・質問者
ルーキー
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>>1 ねこひんさん
ありがとうございます。試してみます。
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meunome
meunomeさん・質問者
ルーキー
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皆様、色々な解決策を教えてくださり、ありがとうございます。結局、LINEMOのオペレーターとのチャットで、いくつか原因を探っていただきました。それで分かったことですが、LINEMO からのSMS が2種類あり、問題なく毎月届くSMSとスパム扱いになってしまうSMSがあったことが分かりました。本人確認のための数字が知らされるSMS はスパム扱いになっていました。こうして無事に迷惑SMS からSMSを拾い出すことができ、mineoにmnpできました。
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ガゴゼ@コメント泥棒
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 56 件

端末の再起動、不要なキャッシュを削除
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ぼっち士長@SB業務委託クルー
ルーキー
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14T Pro 12GB/512GBモデル（UQ mobile）

最悪、ワイモバイル取扱店舗にてワイモバイルに番号以降を行い、その後、MNP予約番号を店舗で取得。
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,014 件

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初心に返って、こちらご確認下さい。linemoでのFaqです。
https://www.linemo.jp/support/faq/view/91795
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Kanon好き
SGマスタ
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 375 件

デフォルトのSMSアプリがどれか一度確認された方が良いかもしれません。
+メッセージアプリになっている事もあります。

・【SoftBank】［スマートフォン］SMSが受信できません。対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/25935
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