覚えのないメール

その他

2024.12.22 00:00
2024.12.22 09:18

arityanさん

ビギナー

下記のようなメールが届きました。
支払方法申込書というものを、返送した覚えはありません。
これは詐欺メールとかでしょうか？
リンクが貼られていたのですが、マイネオのＨＰで間違いはないようです。
このようなメールはmineoから届くことがあるのかご存じの方がいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

「いつもmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返送いただいた支払方法変更申込書についてお伝えしたいことがございましたため、ご連絡させていただきました。
つきましては、契約者様よりmineoサポートダイヤルまでご連絡をお願いいたします。」

なお、1月4日までにご連絡がない場合は残念ながらこの度のお申し込みをキャンセルとさせていただきますので何とぞご了承願います。

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4 件の回答

_カブさん

マスター

moto g24（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 24 件

　明朝(今日)9時過ぎに、下記サポートダイヤルに問い合わせると良いと思います

0120-977-384（通話料無料）

(画像)
お電話でのお問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html

　mineoが送付したメールでなければ、「詐欺メール」で一件落着

(蛇足)
　実際にmineoが送付したメールだった場合、第三者(知らない誰か)による
　不正な申し込みがあった【可能性】があります

※ 申し込みしていないのであれば、不利益も発生しないので無視
　覚えがない(確信ガない?)のであれば、
フリーダイアルで直接確認した方が、
スッキリすると思います
　

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1
2024.12.22 00:51

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 963 件

第三者(ないしはmineoマイページにログイン出来る方)が、こちらの手続きをしたとのことでは？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/payment/4206903_8887.html
で、そこに違和感がある内容だったので、わざわざ連絡が来たのかと。
放置でキャンセルとありますから放置でも良いでしょう。
もしご心配なら、mineoサポートダイヤルとあるので、ご自身でmineoサポートダイアルをお調べになって、連絡するのが良いかと。

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