Q&A
解決済み

mineoの障害情報

12月も下旬ですが、まだ9月の障害情報のお知らせが毎日のように来て正直うっとうしいです。
直近のメンテナンスによるプラン変更不可などの重要なお知らせを、後でメモしようとしても埋もれてしまいます。
全国的ならばまだ分かるのですが、輪島市の線状降水帯の影響による1日の停電で、半年近く前の対処が終わった報告。
まとめて報告など、工夫できないのでしょうかね…
mineoアプリの不具合の頃からなので、まだ解決されてない不具合でもあるのでしょうか?
皆さんはどうですか?


【A・D・S・DP】2024年09月21日 mineo設備障害発生のお知らせとお詫び(第258報:2024年12月16日7時現在)
1.日時
障害発生日時:2024年09月21日(土曜日)10時00分頃(24時間表記)
2.障害状況
mineo全プランにおいて、音声通話、データ通信、SMSサービスがご利用できない状態となっております。

以下エリアで影響が出ています。
石川県 輪島市
以下のエリアにつきましては復旧しました。 
石川県 羽咋郡志賀町、鳳珠郡能登町、珠洲市

3.障害原因
線状降水帯の影響による停電および伝送路の故障など
4.備考
【お客さまへのご案内】
緊急通報などの通話は、固定電話、公衆電話などをご利用くださいますようお願いいたします。
インターネットは、光回線などをご利用くださいますようお願いいたします。

【2024/12/16 16:00 追記】
もしかしてメンテナンスを障害情報から独立させれば良い?


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

MNO設備不良はお知らせしないといけない事項なので仕方ないと思いますが頻度は考えて欲しいですよね…

でもここに書き込むよりアイデアファームに投稿頂いた方が解決が見込めます。

最後に必要な情報はメモではなくスクショをしましょう。
スクショの文章を選択してGoogle検索にかければ該当情報に直接飛べますよ。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
マイネマイネオ
マイネマイネオさん・質問者
ルーキー

>>2
クリームメロンソーダさんご回答ありがとうございます
頻度なんですよね
>アイデアファームですか!
まだここの使い方に慣れてなくて、どこに書き込めばと思っていたので、とても助かります!

>スクショの文章を選択してGoogle検索にかければ該当情報に直接飛べますよ
すごい!さっそくやってみます!
  • 3

AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

>皆さんはどうですか?

わたしの場合は現状のままで特に困ったことも無く問題は無いです(^^;
  • 1
マイネマイネオ
マイネマイネオさん・質問者
ルーキー

>>1
imaru2019さんご回答ありがとうございます
そ、そうですか
私は、アプリを開くとお知らせ部分が赤くなっていて、何事かとそこをタップすると「またこれかー」とがっかりしています…
  • 4

Pixel 4a(mineo(softbank))

Screenshot_20241216-171454_mineo.png

アプリなら右下のアプリ設定から通知をオフにできますよ。
  • 5
あいだの1件を表示

Pixel 4a(mineo(softbank))

>>6 マイネマイネオさん
メンテナンスはマイページのバナーにお知らせしてくれる気がします。
通知は全部切ってますけど見逃したことは無いですね。通知がなくとも何度もマイネ王覗いてマスカラ!
  • 7
マイネマイネオ
マイネマイネオさん・質問者
ルーキー

>>7 けんたっそーさん
今日アプリ開いたら、明日18日4時からのメンテナンスの通知が画面いっぱいに表示されました。
寝起きだったのでスクショ仕損ねましたが。
バナーに常に表示は良いですね。そう願います!
  • 12
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 963 件

Screenshot_20241216-182821_2.png

アプリのみぎした"・・・"タップ、
"mineoユーザーサポート"タップ、
"ユーザーサポートサイト"タップでいつでも添付画像[因みにこれはPCモード]が見られるので、余り気にしたことがないなぁ。
通知の記憶あれば、このページで、メンテナンス情報と分かれてるので無問題(モーマンタイ)かなぁ。
  • 8
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 963 件

>>8
因みにPCモード表示でなくても同じ情報がみれますよ。PCモード表示にしたのはスクショしやすかっただけですよ。
  • 9
マイネマイネオ
マイネマイネオさん・質問者
ルーキー

てんてん_20241217-221241.jpg

>>8 BM320Iさん
ご回答ありがとうございます。
えっ!知らなかったです。上の「ご契約内容」か「マイページ」くらいしか触って無かったです。
良いですね〜
アプリしか使ってない新規ユーザーなので、機種のせいか設定か分からないけど、自分だけの現象かと思ったりもしてました。

使うようにしますね!
''アプリのみぎした・・・"タップ、
"mineoユーザーサポート"タップ、
"ユーザーサポートサイト"タップ
  • 11

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 294 件

IMG_2489.jpeg

※コメントから引用
》アプリを開くとお知らせ部分が赤くなっていて、何事かとそこをタップすると「またこれかー」とがっかりしています…

タイムラインの障害情報に反応しているのかも?
添付の「タイムライン新着バッチ表示」をオフにしてみてください。

mineoアプリ右下隅の...→アプリ設定→表示設定→ 「タイムライン新着バッチ表示」
  • 10
あいだの1件を表示

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 294 件

>>13 マイネマイネオさん
そうですね、失礼しました。
仰る通りタイムライン全体のバッチ通知がオフになります。タイムラインは余計な通知が多すぎて最近は全く参照しなくなってオフにしてます。

メンテナンスだけなら以下のページを1週間に1〜2回確認するのが確実ではありますけど。
https://king.mineo.jp/informations?category=3

メンテナンスは今後の予定の中で重要なので、これだけを通知対象とする仕組みを作って欲しいところです。昔々はメンテナンスのメール通知がありましたが今は無くなりました。mineoでは優先度が低いらしいです。
  • 14
マイネマイネオ
マイネマイネオさん・質問者
ルーキー

>>14 ケロロロさん
いえいえ、レス頂いけて私だけに起こってることじゃないと分かったので心強いです
設定か何か方法があったら良いなと思ってたので。

そうでしたか…
>余計な通知が多すぎて最近は全く参照しなくなってオフにしてます。

え、え、え…
スケジュールや何かがタイトなのかな
現場の方々はそれぞれ手一杯なのかもですね…

>昔々はメンテナンスのメール通知がありましたが今は無くなりました。mineoでは優先度が低いらしいです。

そうですね、夜中の作業で現場の方々には頭が上がりませんが、対処頂きたいです
>メンテナンスは今後の予定の中で重要なので、これだけを通知対象とする仕組みを作って欲しいところです。

ありがとうございました!
  • 15
マイネマイネオ
マイネマイネオさん・質問者
ルーキー

回答下さった皆さんありがとうございました。
mineoに入ったばかりで、スマホに原因があるのか、アプリ不具合なのかと数ヶ月モヤッとしてました。
どこに相談したら良いのかと迷いながらの投稿だったので、皆さんのコメントに勇気づけられました。
ベストアンサーは悩みましたが、アイデアファームを促して下さったこと、スクショでの検索を教えて下さったため決定いたしました。
アイデアファームはもう少し考えを練りたいと思います。
もし、見かけた際はよろしくお願いします。
皆さん、ありがとうございました。
  • 16