Q&A
解決済み

メールアドレス

メールアドレス変更していないのに、「ログインなどに使用中のメールアドレスが中止されています」って表示されています。
機種変更等何も登録変更していないので変更の使用がありません。
どう対処すれば良いでしょうか?


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

IMG_5603_2.PNG

>>「ログインなどに使用中のメールアドレスが中止されています」って表示されています。

私は昨日、mineoアプリでマイネ王を開くと、添付画像の通り
『ログインなどで使用中のメールアドレスが無効になっています。』
と表示されましたが、無視して掲示板などを閲覧しました。
その後、表示はなくなりました。

mineoでは下記の通り不具合を告知していますが、この事象と関係があるかは不明です。

📌【障害情報】mineoマイページなどの不具合に関するお知らせ(復旧報)
2024年06月21日 13:37
https://king.mineo.jp/informations/895

お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
mineoマイページなどのご利用に関する不具合が発生していましたが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。

■不具合事象
mineoマイページなどにおいて各種お申し込みやお手続き、新規お申し込みなどがができない。

■発生日時
2024年6月21日(金) 10:00頃 ~ 11:30

■発生原因
システム不具合によるもの
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,156 件

そのメッセージは何のアプリを使っているときに出ますか?できればスクショをアップしていただけますか。
今の情報だけでは見当がつきません。
  • 1
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,156 件

IMG_20240622_161150.jpg

>>1
私はエラーにならなかったので理解できませんでしたが、勝ちゃんさんとkouglotさんのご回答で理解できました。
自分の登録メールアドレスを見たら、上のようになっていました。4つのメールアドレスが登録されていて、どれも「確認済み」になっていました。
  • 4

Screenshot_2024-06-22-15-46-06-108_jp.mineo.app.mineoapp.jpg

僕も昨日、同じ状態でマイネ王登録メールが「未確認」になってました。画像の赤丸からリンク付きメールを送ってもらい。リンクをタップで「確認済み」になり無効の表示は消えました。
  • 3
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 116 件

Screenshot_20240622_163141.jpg

わたしも同じ現象が出現して、どうしたものかと放置していましたが、「メールアドレスの追加・変更ページ」の「…」から同じメールアドレスの確認を完了したところです。
  • 5