メルカリで商品が発送されない時の事務局のサポート

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/49/

＞事務局から、出品者に登録電話に問い合わせしてもらうことは可能なんでしょうか？

この案内によるとお問い合わせは不要、個別の対応内容にしては案内しておりませんとの説明なので、事務局においては既に警告等の措置はしていると思いますが、結果を確認することは出来ないと思います。