解決済み
POVOの5分かけほのトッピング
mineo以外の質問です。
ご容赦ください。
POVO2.0は180日間、トッピングしないと解約されるので
5分かけほを先ほどトッピングしてすぐに解約しました。
以下のタイトルのメールが飛んできます。
①トッピング購入完了のお知らせ
②契約書面発行のご案内
③トッピング解約受付完了のお知らせ
④契約書面発行のご案内
ここで質問です。
②と④の契約書面の内容が同じで5分かけほのトッピングを購入したことしか記載されていません。
これで本当に解約されたのでしょうか？
少々、不安になりました。
経験者からの回答をお待ちします。
【2022/11/30 00:23 追記】
メール一覧のスクショを添付します。
3 件の回答
ベストアンサー獲得数 33 件
サポートアンバサダー
iPhone 13（docomo）
>>2 まいまいまいんにさん
回答ありがとうございました。
チェックポイントを確認してみました。
①メール：解約受付完了
⇒受信してます。
②アプリ：右上の方の、詳細な内訳等で、
かけほの有効期限が今月末
になっていること
⇒なってます。
③アプリ：ずっと左下の方の、
請求情報をクリック、
かけほの請求予定額が、
日割額20〜50程度であること
⇒請求予定額が18円と表示されてます。
添付された契約書が購入時も解約時も同じなのは？ですが
ちゃんと解約は処理されているようです。
回答ありがとうございました。
チェックポイントを確認してみました。
①メール：解約受付完了
⇒受信してます。
②アプリ：右上の方の、詳細な内訳等で、
かけほの有効期限が今月末
になっていること
⇒なってます。
③アプリ：ずっと左下の方の、
請求情報をクリック、
かけほの請求予定額が、
日割額20〜50程度であること
⇒請求予定額が18円と表示されてます。
添付された契約書が購入時も解約時も同じなのは？ですが
ちゃんと解約は処理されているようです。
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