解決したらわかりやすく表現して欲しいよね？

自分もKanon好きさんと同じようなことを感じていました。

事務局の設計では、ベストアンサー決定＝解決済の想定だったんでしょうが
実際には、解決したけど１つの投稿は選びかねている場合や
解決していないがお礼の意味でベストアンサーを選んでいる場合も多いようで。
それ以前に、ベストアンサーを決定する＝解決というのを知らない人も多いし。

詰まるところは、ベストアンサーの決定とは別に、
解決済にする機能が欲しいという、みさきさんと同様の意見になりますが。