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ゆわわmineoマイページへの行き方を教えてください。
IDとパスワードを入力しても、エラーのような表示になってしまいます。よろしくお願いします。
4 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
「エラーのような表示」とはどのようなものでしょうか。できればメッセージ内容かスクリーンショットをお見せください。
「ログイン情報が正しくありません」とのエラーの場合(上図の左)は、eoIDかパスワードが間違っています。
「eoID・eoIDパスワードがわからない場合」から、正しいeoIDとパスワードを探してください(上図の右)。
https://support.eonet.jp/inquiry/eoid/check_pass.html
契約内容通知書があれば、上のリンク先で「eoID・eoIDパスワードがわからないが、初期eoID・初期eoIDパスワードがわかる」を選択して正しいeoIDとパスワードが調べられます。
どうしても分からなかったら、mineoサポートで聞いてみましょう。
「ログイン情報が正しくありません」とのエラーの場合(上図の左)は、eoIDかパスワードが間違っています。
「eoID・eoIDパスワードがわからない場合」から、正しいeoIDとパスワードを探してください(上図の右)。
https://support.eonet.jp/inquiry/eoid/check_pass.html
契約内容通知書があれば、上のリンク先で「eoID・eoIDパスワードがわからないが、初期eoID・初期eoIDパスワードがわかる」を選択して正しいeoIDとパスワードが調べられます。
どうしても分からなかったら、mineoサポートで聞いてみましょう。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
以前、chromeやAndroid system webviewのバージョンが古い場合にログインできなくなるトラブルがあったけど、それとは無関係かな？
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