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2016年3月までににデュアルタイプの契約を申し込むと12ヶ月間2ギガバイトが追加されるはずですよね?

私の残容量を確認すると2ギガバイト追加されていないようなのですが、いつ追加されるか分かる方、いらっしゃいますか?




5 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 152 件

だいたい15日までには追加されるようです。
  • 1
せんべん
せんべんさん・質問者
ルーキー

>>1 ヒィロさん

そうだったんですね。ありがとうございました!!助かりました。
  • 3
せんべん
せんべんさん・質問者
ルーキー

>>2

同じ質問、失礼しました。
ありがとうございました!!
  • 4
た-
た-さん
レギュラー

2か月目から追加されるそうです。
私も3月契約で疑問に思い、サポートダイヤルで確認したので間違いないと思います。
  • 5
せんべん
せんべんさん・質問者
ルーキー

>>5 た-さん

ありがとうございました!!
皆さん、回答早いですね〜
すぐに解決できました。
  • 6

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

通常の契約パケットと同時に付与されると勘違いされている方が多いですが
月初に契約状況をチェックして15日頃に付与されます。
  • 7
あいだの2件を表示
せんべん
せんべんさん・質問者
ルーキー

>>12 ひで さん

皆さん、優しいですね!!
今月マイネ王に登録したら1ギガ貰えたので大丈夫になりました^_^
ありがとうございました〜
  • 13

AQUOS sense7(mineo(全般)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>13 せんべんさん
良かったです^^

素敵なmineoライフを♪
  • 14

ベストアンサー獲得数 4 件

何度も同じ質問が出てくるのは運営の説明不足です。
該当契約者にメールを送る時に一言書き添えれば解決するのに
しないんですかね?
今後はこの質問が投稿されたら運営の方で即座に回答して下さい。
もう見たくもないです。怠慢としか思えません。
  • 9

AQUOS sense7(mineo(全般)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>9 pajero23さん

>該当契約者にメールを送る時に一言書き添えれば

たしかにそれが一番良い解決方法だと思います。

このままだと、「マイネ王でユーザー同士で解決してくれるから対策は後回しでいいや」ってな感じで説明努力を放棄している、とも受け取られかねません。
厳しめに言いましたが、応援していますのでスタッフさん頑張ってください(^0^)Fight!!
  • 10

AQUOS sense7(mineo(全般)) ベストアンサー獲得数 2 件

もしくは、
webページの「2GB追加」の文字の下に、
赤字で、「※付与は15日前後となります」
と一行追加表示するとか。メールやwebページに1文追加とか、それくらいならコストは掛からないんじゃないかな。

運営側の立場に立ってみると、キャンペーンの詳細に注釈をしっかり書いているので見ないユーザーに落ち度があるという主張・見方もできますが、
現実は勘違いしてしまうユーザーから多くの声が上がっているので、
他社にはない特色を持つmineo!!
として何らかの対策を期待したいです。
  • 11