Q&A
解決済み

パケットINについて

hayat01sh1da
レギュラー

パケットが余ったので1800MBほど入れようとしたところ、500番台のサーバーエラーが返ってきました。
なので、再度トライしたところ、2回にわたってパケットINのイベントが発火しており、もう1800MBの予期せぬ寄付が発生しました。
パケットOUTの上限で予期せず寄付した分を取り返せないので、返して頂きたいです。
500番台のエラーなのでmineoさんの資産に問題があり、責任の所在はmineoさんなので。

よろしくお願いします。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

medal ベストアンサー獲得数 229 件

ここはユーザー同士で問題を解決していく場であって、そういうクレームを受け付ける場では無いので、以下から問い合わせて下さい。
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
・お問い合わせ | マイネ王 https://king.mineo.jp/inquiries/new

再IN前に、一応マイページでパケットの残量をすべきでしたね。
まぁ2GB弱なら、2ヶ月かければフリータンクから回収も出来るでしょうから、そこまで落胆しなくても大丈夫ですよ。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
hayat01sh1da
hayat01sh1daさん・質問者
レギュラー

>>2 teloseaさん

コメント頂きありがとうございました。
普段操作ミスやサーバ通信に起因するトラブルがなかったので問合せの機会がなく、今回間違った場所に投下してしまいました。
共有頂いたリンクから問合せたいと思います。

不愉快な思いをさせてしまっていたら申し訳ありませんでした。

そして、2022年明けましておめでとうございます🎍
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 229 件

>>7 Oasistさん
お気になさらずに。また困り事が有れば書き込んで下さいませ。
昨年末最後に災難でしたが、今年はその分良い事がありますように。
  • 13
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 790 件

これはmineo側へのメッセージですかね。
お気持ちは察します。
今後、その分、タンクから引き出していきましょう。
ささやかながら、チップ差し上げます(^^)
  • 1
hayat01sh1da
hayat01sh1daさん・質問者
レギュラー

>>1 BM320Iさん

コメント頂きありがとうございました。
ご察しの通り、運営への問合せのつもりでした。
普段操作ミスやサーバ通信に起因するトラブルがなかったので問合せの機会がなく、今回間違った場所に投下してしまいました。

不愉快な思いをさせてしまっていたら申し訳ありませんでした。
チップまで下さりありがとうございます😭

そして、2022年明けましておめでとうございます🎍
  • 6
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 790 件

>>6 Oasistさん
不快な思いとかしてたら、レス返しませんので、気になさらずに(^^)
  • 12

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

履歴見させていただいたところ、OUTよりINの方が上回っていますので、本日中でしたら1000MBまで引き出しできると思います。

容量に不安があるなど、必要であれば一部ですが、引き出して取り戻しましょう。

今日引き出ししなければ、来月21日まで出せなくなります。

運営事務局に問い合わせても年末年始の休みに入っていますので、休み明けに対応してもらえるかわからないまま、調査・回答を待つのみになります。

お疲れ様です。
  • 3
hayat01sh1da
hayat01sh1daさん・質問者
レギュラー

>>3 ぐ~たんさん

コメント頂きありがとうございました。
普段操作ミスやサーバ通信に起因するトラブルがなかったので問合せの機会がなく、今回間違った場所に投下してしまいました。
他の方にリンクを共有頂いたので、そちらから問合せたいと思います。
普段自宅でWiFiを使っているので、喫緊というほどでもないので気長に待ちたいと思います。

不愉快な思いをさせてしまっていたら申し訳ありませんでした。

そして、2022年明けましておめでとうございます🎍
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

他のブラウザでログインすれば解決しませんか?
怒っている時間がもったいないですよ。

あとここに書いても運営には伝わりません。
サポートダイアルにお電話して
一生懸命お念仏を唱えましょう。
  • 4
hayat01sh1da
hayat01sh1daさん・質問者
レギュラー

>>4 クリームメロンソーダさん

コメント頂きありがとうございました。
普段操作ミスやサーバ通信に起因するトラブルがなかったので問合せの機会がなく、今回間違った場所に投下してしまいました。
他の方にリンクを共有頂いたので、そちらから問合せたいと思います。

不愉快な思いをさせてしまっていたら申し訳ありませんでした。

そして、2022年明けましておめでとうございます🎍
  • 9

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

>>9 Oasist様
たまにあるので全然気にしていませんよ。
  • 11

どうにもできないので とりあえず チップ送っておきますね
  • 5
hayat01sh1da
hayat01sh1daさん・質問者
レギュラー

>>5 カズkazさん

コメント頂きありがとうございました。
普段操作ミスやサーバ通信に起因するトラブルがなかったので問合せの機会がなく、今回間違った場所に投下してしまいました。
他の方にリンクを共有頂いたので、そちらから問合せたいと思います。

不愉快な思いをさせてしまっていたら申し訳ありませんでした。
チップまで下さりありがとうございます😭

そして、2022年明けましておめでとうございます🎍
  • 10