DIGNO M KYL22 という機種を販売することについて

その情報は古いですよ

＞知ってて、こんな商品を客に売って恥ずかしくないのですか？

もうとっくに、障害げんいのバッテリー交換したものを売っているそうです

＞京セラの製品だから、mineoは関係ないのですか？

ちゃんとメーカーと話し合って、無償修理を取り付けたようですよ

＞先日電話した安心サポートの方は、そんなことは全く触れられませんでした。

サポートの教育が悪いのは問題ですね
これもmineo運営は自覚していて、どうにかしたいとは思っているみたいです
その為に、マイネ王にも力を入れているのかもしれません


現在は、mineoから販売してバッテリー関連と思われる不具合が出たものは無償修理対象
該当ユーザーへは順次連絡との話でしたが、連絡が付かないユーザーがいるのか、順次連絡が付かないのかはわかりません

今年の１月時点で、問題があると思われるバッテリーは全て交換済みで販売と言ってました
他の障害で修理に出た場合も、無償でバッテリー交換するそうです

もちろん、minoeで買った端末だけです
ほかで買ったなら京セラに文句を言いましょう
auショップはどういう対応なのでしょうね？
京セラとKDDIの関係ならなんとでもしそうですけど・・・

やる事やってるのに伝わらないのはmineoの責任かもしれませんが
大人の事情であまり公にできないのかも

こういう事はいくら書いても埋もれちゃうんですよね