質問

>これは本当ですか？
→新手の詐欺とお思いでしたか？
本当ですので、まずはmineoサポートダイヤルに、telしましょう。(本当であることの裏をとりましょう)
で、
端末を変える変えない、
SIMをAプランのVolteにするか、他プランに変えるか、
考えましょう。