Q&A
解決済み

移行措置パケットの件

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Q&Aに同じような投稿があり、自分の分を調べて、いざコメントしようとしたら、質問が消えていました。
なにか問題があったのでしょうか?

本題ですが、私も付与されているようには見えないです。
2/5に付与されたとお知らせがありますが、実際に入っているようには見えません。

見方が悪いでしょうか?


マイネ王 運営事務局さんのコメント

ベストアンサー獲得数 9 件

こんにちは、マイネ王運営事務局です。

本件につきまして、パケットの付与自体は正常に完了しておりますが、2月5日06:00より移行措置パケットギフトを行った一部のお客様において、付与履歴(※)が参照されない状態になっていることが判明いたしました。

現在、是正対応を進めておりまして、近日中(早ければ本日中)にリカバリされる見込みです。

※上記付与履歴とは、マイページ「データ通信量明細照会」画面 - 「過去の利用履歴(3カ月)」エリアを指しております。また、チップやフリータンクの付与履歴も見れない状態になっております。

本件によりご迷惑お掛けし誠に申し訳ございません。
復旧までしばしお時間頂きますようお願いいたします。
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