Q&A
なるべく早く

Simが認識されない

  • その他
  • iPhone SE (第2世代)
  • mineo(au)
  • 楽天モバイル
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

(質問)
先日iPhone8→iPhone SE(第二世代)に変更し、これまで使い続けていたマイネオAプランを主回線に、楽天モバイルUN LIMIT Vを副回線で契約することにしました。その後、最初は順風満帆に使うことができていたものの、突然マイネオのSIMが認識されなくなりました。再起動したり、SIMカードを抜き差しすると、その後しばらくは問題なく使えるのですが、やはり突然認識されなくなります。状況から察するにiPhoneに問題があるというより、SIMに問題があるように思うのですが、SIMカードの経年劣化などはありえるのでしょうか?必要であれば、再発行手続きをしようと思っています。

(状況)
・マイネオAプランは3年半ほど加入しており、VoLTE対応nano SIMを3年半使用しています。
・これまで海外渡航することが一年に数回あり、現地で契約したSIMを使用するために、これまでSIMを抜き差しすることが複数回ありました。
・見た目は汚損や破損はありません。
・主回線、副回線と使い分け始めてからも、最初のうちは特段問題なくマイネオSIMは主回線で機能しており、その後無効になってからも、再起動や抜き差ししたら、しばらくは復帰していましたが、やはりしばらくすると突然無効となります…。

以上お手柔らかにご指南賜れますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします(*^^*)

LiS
初心者マークLiSさん
レギュラー

公坊(きみぼう)さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 286 件

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iPhone 8 がまだお手元に有るようでしたら、iPhone 8 でSIMカードのテストしてみる必要があると思います

SIMカードをiPhone 8 で、問題無く使えたらiPhone SE 第二世代のシステムなどのキャッシュクリアしてみて下さい
クリア方法は、上記写真を参照して下さい

それでも改善がみれない場合は、Appleサポートに相談しましょう
相談する前に、設定〜一般〜情報を開き、シリアル番号とIMEIをメモしましょう
Appleサポート電話番号は、0120-277-535
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