Q&A
なるべく早く

Simが認識されない

LiS
LiSさん
レギュラー

(質問)
先日iPhone8→iPhone SE(第二世代)に変更し、これまで使い続けていたマイネオAプランを主回線に、楽天モバイルUN LIMIT Vを副回線で契約することにしました。その後、最初は順風満帆に使うことができていたものの、突然マイネオのSIMが認識されなくなりました。再起動したり、SIMカードを抜き差しすると、その後しばらくは問題なく使えるのですが、やはり突然認識されなくなります。状況から察するにiPhoneに問題があるというより、SIMに問題があるように思うのですが、SIMカードの経年劣化などはありえるのでしょうか?必要であれば、再発行手続きをしようと思っています。

(状況)
・マイネオAプランは3年半ほど加入しており、VoLTE対応nano SIMを3年半使用しています。
・これまで海外渡航することが一年に数回あり、現地で契約したSIMを使用するために、これまでSIMを抜き差しすることが複数回ありました。
・見た目は汚損や破損はありません。
・主回線、副回線と使い分け始めてからも、最初のうちは特段問題なくマイネオSIMは主回線で機能しており、その後無効になってからも、再起動や抜き差ししたら、しばらくは復帰していましたが、やはりしばらくすると突然無効となります…。

以上お手柔らかにご指南賜れますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします(*^^*)


5 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,488 件

SIMは案外簡単に破損するという話も聞きますが、私としては経験がありません。
100回以上抜き差ししているSIMは多く持っています。

SIMの表面を拭いてみるのと、他の端末での動作確認ができればそちらで様子を見てみるのが良いと思います。
  • 1

HTC U11 601HT SoftBank(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>再起動したり、SIMカードを抜き差しすると、その後しばらくは問題なく使えるのですが、やはり突然認識されなくなります。
>状況から察するにiPhoneに問題があるというより、SIMに問題があるように思うのですが、

逆ではないでしょうか。私には端末の問題のような気がします。
不具合の頻度が分かりませんが、私ならiPhone8に一旦戻してみて、それでも同じ現象が起こるならSIMが原因だと判断します。
  • 2

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

まずは、SIMカードをiPhone8に戻して、動作の確認をしてください。

最近、SIMカードの不具合の投稿があります。
 👇
★音声通話が突然繋がらない iPhone XR
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 090音声通話/29006/posts/46

★突然データ通信 電話通話とも不能に iPhone XR
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/29012/posts/14
  • 3
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 259 件

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iPhone 8 がまだお手元に有るようでしたら、iPhone 8 でSIMカードのテストしてみる必要があると思います

SIMカードをiPhone 8 で、問題無く使えたらiPhone SE 第二世代のシステムなどのキャッシュクリアしてみて下さい
クリア方法は、上記写真を参照して下さい

それでも改善がみれない場合は、Appleサポートに相談しましょう
相談する前に、設定〜一般〜情報を開き、シリアル番号とIMEIをメモしましょう
Appleサポート電話番号は、0120-277-535
  • 4

Pixel 6a(au) medal ベストアンサー獲得数 66 件

過去の報告からAプランVoLTEsimの破損を疑うトラブルは(他に比べて)多いですね。

iPhoneが保証期間であれば、保証がある方から入る方が良いと思います。
しかし症状が現れないとそのまま帰ってくる可能性もありそう。

sim再発行は費用が掛かりますが、違うsimで同じ症状が出れば端末の検査で症状が現れなくても、交換の請求がしやすいかもしれません(保証期間ならば)

相性の問題だったりすると、これまた厄介で、なんともならない可能性もある。
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