Q&A
解決済み

アップルストアへの問い合わせ

アップルストアにiPhone購入についての相談をしたいのですが
どこへ問い合わせればいいでしょうか?
できれば、予約して電話をもらう方法が知りたいです。

https://support.apple.com/ja-jp/contact

自分が所有するiPoneだと、このサポートページから該当するトピックを選んで電話予約などができますが、購入についての事前検討のトピックがわからず行き詰りました。

このサイトだとサポートの電話は
0120-27753-5
と示されていますが、なかなかつながらないので
予約の方法をとりたいと思っています。


相談内容は
キャリアのiPhoneをストア購入する場合
キャリアのサービス(買い替えプログラム系)が利用できるのか
キャリアのポイントを使って支払いができるのかなどです。
オンラインでも実店舗でもどちらでも構いません。

キャリアはauですが、サポートにチャットで聞いた時には
多分できると思うけど、詳しくはアップルに確認してほしいと言われました(^^;

かごめそーす@🐾
Gマスター

かごめそーすさんのコメント
かごめそーす@🐾
かごめそーす@🐾さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

無事できました。

チャットは一般的な話だけで
詳細は実店舗への確認が必要のようです。

(例)名古屋栄
< Apple 名古屋栄 >
052-238-2400
月曜日〜日曜日 10:00〜21:00
音声ガイダンス5番で店舗のスタッフへ繋がる
460-0008
名古屋市中区栄3-17-15 エフエックスビル
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