Q&A
解決済み

機種変更したら電話受信出来ません💧

息子の携帯ですが、機種変更したら電話受信が出来なくなりました…
何か原因があるのでしょうか?
ちなみに電話発信は問題なく出来ます。
別携帯から息子の携帯に電話をすると常に話し中になってしまいます…

端末ですが、arrows F-05JからASUSのZenFone Max M2に機種変更しました。
プランはドコモプランでnano simです。
皆さま無知な私にアドバイスを宜しくお願い致します。


4 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,027 件

価格.comにこんな情報がありました。
海外モデルだと電話の着信ができないことがあるようです。国内モデルですか?

これは故障!? 着信だけがされない
https://s.kakaku.com/bbs/J0000029330/SortID=22502705/
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あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,027 件

>>8 うえきんぐさん
そのようです。上の価格.comに書かれたリンク先、
https://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=ZenFone Max Pro (M1) 海外版のVoLTE利用可否まとめ
に情報がありますが、解決するのはなかなか難しそうです。

技適はありますか?もし無ければそれを理由に買ったお店に返品しましょう。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 9
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,027 件

>>8 うえきんぐさん
ベストアンサー選定&チップありがとうございました。
何とか返品できるといいですね。次は国内モデルの、できればASUS以外の端末を選ぶことをお勧めします。
  • 10

medal ベストアンサー獲得数 418 件

メモリ登録外着信拒否になっていませんか?
  • 1
うえきんぐ
うえきんぐさん・質問者
ルーキー

>>1 yoshi君さん
コメント有難うございます。
電話帳に登録してやってみましたが、変化なしです…
  • 3
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

何らかの通話拒否になっているのではないですかね?
連絡先に登録されていないのであれば、登録してみる。
非通知でかけてみる、というのが確認方法の一つです。

また、スリープモードなどで、電話を拒否する場合もあります。
この場合は、大抵は上の通知エリアにアイコンが出ています。
  • 2
うえきんぐ
うえきんぐさん・質問者
ルーキー

>>2 ヨッシーセブンさん
コメント有難うございます。
電話帳に登録してやってますがダメでした…
家の固定電話からでも同じ状態です…
スリープモードでもないので、頭を抱えております…
  • 4
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

>>4 うえきんぐさん

SIMの問題は考えにくいですが、SIM側の問題なのか、端末側の問題なのかを切り分けるために、うえきんぐさんとお子様の端末SIMを入れ替えてみてはどうですかね?
  • 7
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

うえきんぐ さん こんばんは

>>ちなみに電話発信は問題なく出来ます。

まずは切り分けのため、着信の転送がOFFであることをご確認ください。

1429 をダイアル⇒ 4を選択⇒音声ガイダンス

ご利用ガイドブック ネットワークサービス編<iモードケータイ・スマートフォン>:転送でんわサービス(設定状態の確認)
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/service/transfer/usage/transfer_05.pdf
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