住所変更について

ドコモからmineoへ切替手続きを終えたのですが、住所変更をしようとしたところ「mineoサービスがお申込手続き中のため、更新できません。(EK-010)」となり、変更出来ませんでした。

申し込み手続きは何をもって終了となるのでしょうか？
(テストコールやメールの設定も終えております)