住所変更について

k-hrtさん

レギュラー

ドコモからmineoへ切替手続きを終えたのですが、住所変更をしようとしたところ「mineoサービスがお申込手続き中のため、更新できません。(EK-010)」となり、変更出来ませんでした。

申し込み手続きは何をもって終了となるのでしょうか？
(テストコールやメールの設定も終えております)

2 件の回答

ベストアンサー

Gマスター・

サポートアンバサダー

moto g64y 5G（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 109 件

新規の場合だと開通日の翌日朝くらいまで変更等できないです。
MNPもおそらく同じだと思いますので明日の朝手続きしてみてください。

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SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 678 件

開通翌日の午前9時より
マイページサービスを使用可能です。