Q&A
いつでもOK

オペレーターに対する苦情について

どこに言う(書く)のが一番効果があるのでしょうか。きちんと上まで話が行って、きちんと改善されるためには。

よろしくお願い致します

Lemon-lime
レギュラー

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 682 件

質問者様、たらい回し対応に遭われた事
お怒りになるのも最もだと思いますが
なぜコールセンタへ電話をしたのですか?
mineoの事は全てWEBで解決出来ます。
相談はマイネ王
申込は公式サイトです。

マイネ王の解決力では間に合わないと考えられたのでしょうか?
5分で終わるWEB申込や
15分で終わる店頭申込があるのに
30分以上かかる電話申込をあえて行った事情があるのでしょうね。

しかし現在電話申込のみの
キャンペーンは無いはずですよ?
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