オペレーターに対する苦情について

アイデアファームの内容確認させていただきました。
サポート窓口の対応としては問題があると思いました。
アイデアファームに書き込んで、何らかの対応は期待できるのではないかと思います。

とはいえ、あのような公開の場所で、フルネームではないにしろ、名前を書いているというのは、良くないかもしれません。

更に追加で、メールサポートに苦情を入れるというのはどうでしょうか。
サポート窓口として、電話、メールがありますが、この2つはお互いに連携していなくて、双方の責任者も異なるようですから、メールでのサポートにも苦情として入れたら良いと思います。
メールならば、アイデアファームのコピペに近いもので良いと思いますので、手間もかかりません。