Q&A
解決済み

フリータンク

一昨日(9月28日)にフリータンクから引き出したのですが未だ反映されません。
原因がわかる方いらっしゃいませんか?
よろしくお願いします。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

IMG_20190930_163738.jpg

mineoマイページの「データ容量詳細」⇒「過去の利用履歴」の「フリータンク・チップ」で28日分を確認してみてください。
(mineoアプリからでも確認できます)

まゆ2016さんの活動状況を拝見させてもらいましたが、引き出されていますので、ここに表示がなかったら👇以下マイネ王運営事務局宛お問い合わせをおすすめします。
https://king.mineo.jp/inquiries/new

どうしても今日低速だと不自由されるのであれば、ご相談ください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3

iPhone12 Pro Max ベストアンサー獲得数 2 件

マイネ王のマイページの「パケット履歴」というメニューがあります。
このページ内の「引き出したパケット」には9/28の引き出し履歴が表示されていますでしょうか?
もし表示されていなければ、通信断等の理由で反映されなかった可能性がありますので、その場合は再度タンクからの引き出しをされては如何でしょうか?
  • 1
まゆ2016
まゆ2016さん・質問者
ルーキー

>>1 初志貫徹さん
確認したところ引き出しが履歴に残っていました。
バグでしょうか、、。
回答ありがとうございました。
  • 2

iPhone12 Pro Max ベストアンサー獲得数 2 件

>>2 まゆ2016さん
履歴には出ているが、反映されていない、ということはシステム上、まだパケットの引き出しがされていないと判断されている可能性もあります。(不具合等の理由で)
再度、タンクからの引き出しをされては如何でしょうか?
  • 8
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

Screenshot_20190930_164551.jpg

mineoアプリで、上の赤丸の部分をタップしても反映されませんか?
  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

Screenshot_20190930_164909.jpg

緑色の円の左下の「データ容量詳細」をタップすると、上のようにmineoから貰ったパケット容量が分かります。
  • 5

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 211 件

2019-09-30.png

mineoマイページで赤丸部分をタップすれば、データ通信量明細照会が確認できます。画像はPCで見たものですが、スマホからでも同じような感じです。

そこのフリータンク・チップの欄を見れば、付与されていたらOUTのところに引き出した数値が入っているはずです。

記録では9/28 21:10に引き出し操作をされているようですので、29日には増えているはずです。
  • 6
あいだの1件を表示
nokko
nokkoさん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 103 件

フリータンクは即時反映で容量が増えます。
しかし明細の表示は、翌日にならないと表示されません。
引き出した日の容量に表示されます。

今回の場合、28日引き出しなので
29日に28日の欄が表示されます。
28日の欄をを見ます。
  • 9

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 211 件

>>ぐ~たんさん
>>nokkoさん

端折って書いてますが、29日には28日の容量が増えているはず、ということが言いたかったんです!ええ!本当ですよ!

ってことで、まゆ2016さん、確認できましたでしょうか(^。^)y-.。o○
  • 10
まゆ2016
まゆ2016さん・質問者
ルーキー

回答していただきありがとうございました。
私の確認ミスで、28日に付与されていたようです。
皆さま本当にありがとうございました。
  • 11