解決済み
端末の故障について
- その他
- HUAWEI P20 SIMフリー
- mineo(au)
いつも有り難うございます。
イオンで購入した、AUのHUAWEI P20SIMフリー端末を、マイネオの持ち込み端末として利用していました。
持ち込み端末保証サービスは未加入でしたが、スマホを落とし、液晶が触れないほど故障してしまいました。
料金の発生は仕方ないと思っていますが、修理や交換をしてもらうことは難しいのでしょうか？？
調べればわかることだと思うので恐縮ですが、時間的な余裕もないため、手続きを分かりやすく教えていただきたいです…！
Hana-aさんwzjmさんのコメント
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
>>イオンで購入した、AUのHUAWEI P20SIMフリー端末を、マイネオの持ち込み端末として利用していました。
…とありますが、要するに「イオンでP20を購入し、アップデートしてmineo_Aプランで使っています」ということですね。
まず、持ち込み保証に入っていないならば、HUAWEIでの修理となります。
お住まいが京都のようですので、一番手っ取り早いのは、大阪駅前第２ビルにあるHUAWEIショップに持ち込んで修理ですね。
詳しくはこちら
https://www.support-huawei.com/contact/umeda.html
あと、こちらはHUAWEI製品サポートのサイトです。
https://consumer.huawei.com/jp/support/
ここで、修理金額があまりにも高いならば、機種の買い替えが良さそうですね。
…とありますが、要するに「イオンでP20を購入し、アップデートしてmineo_Aプランで使っています」ということですね。
まず、持ち込み保証に入っていないならば、HUAWEIでの修理となります。
お住まいが京都のようですので、一番手っ取り早いのは、大阪駅前第２ビルにあるHUAWEIショップに持ち込んで修理ですね。
詳しくはこちら
https://www.support-huawei.com/contact/umeda.html
あと、こちらはHUAWEI製品サポートのサイトです。
https://consumer.huawei.com/jp/support/
ここで、修理金額があまりにも高いならば、機種の買い替えが良さそうですね。
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