Q&A
なるべく早く

キャリアスマホが壊れ、修理か買い替えか考えています

キャリアスマホそのままで、mineoのSIMを入れ替えて使っていたXperia Z5が壊れてしまいました。

画面の右下にヒビが入り、左上しかパネルが反応してくれない状態になり、とても困っています。
電源のオンオフは問題ないのですが、左上しか反応しないので使いようがありません。
接続マウスを試してみたのですが、再起動をかけて試みても、マウスの電源は入っても、画面上にカーソルの出現はしませんでした。
パソコンにつなげてみたら、データのコピー位は出来るようです。


mineoの持込み端末安心保証サービスは入っています。

ただ、Xperia Z5は修理or交換はしてくれないのでしょうか?
検索の仕方が悪いのか、出てきませんでした。
また、修理するにしても大分使い古していたので、中古品を買った方が安い場合は買い替えようとも思っています。

その場合、同じくauのXperia Z5か、Xperia X Performance SOV33かXperia XZ SOV34の中古品を考えていますが、これらはSIMロック解除しないと今のSIMを認識しないのでしたっけ・・・・?

すみません、まだmineoに乗り換えて4か月しか経っておらず、自分で頑張って調べてみたのですが分からずじまいで、教えて頂けると助かります。

Yumi Shiohara@れい
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京、今は台北
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,481 件

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端末対応については、ここで確認できます。
https://mineo.jp/device/devicelist/

ご興味がありそうな部分の検索結果はスクショをアップしておきます。

mineo端末保証だと、修理はしてもらえないと思います。
内部データ回復が必要であれば、au や街の修理屋で見積もりを取ってみてはどうでしょうか?
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