キャリアスマホが壊れ、修理か買い替えか考えています
- その他
- Xperia Z5（SOV32）au
- mineo(au)
キャリアスマホそのままで、mineoのSIMを入れ替えて使っていたXperia Z5が壊れてしまいました。
画面の右下にヒビが入り、左上しかパネルが反応してくれない状態になり、とても困っています。
電源のオンオフは問題ないのですが、左上しか反応しないので使いようがありません。
接続マウスを試してみたのですが、再起動をかけて試みても、マウスの電源は入っても、画面上にカーソルの出現はしませんでした。
パソコンにつなげてみたら、データのコピー位は出来るようです。
mineoの持込み端末安心保証サービスは入っています。
ただ、Xperia Z5は修理ｏｒ交換はしてくれないのでしょうか？
検索の仕方が悪いのか、出てきませんでした。
また、修理するにしても大分使い古していたので、中古品を買った方が安い場合は買い替えようとも思っています。
その場合、同じくauのXperia Z5か、Xperia X Performance SOV33かXperia XZ SOV34の中古品を考えていますが、これらはSIMロック解除しないと今のSIMを認識しないのでしたっけ・・・・？
すみません、まだmineoに乗り換えて4か月しか経っておらず、自分で頑張って調べてみたのですが分からずじまいで、教えて頂けると助かります。
サポートアンバサダー
AQUOS R7
>ただ、Xperia Z5は修理ｏｒ交換はしてくれないのでしょうか？
>検索の仕方が悪いのか、出てきませんでした。
>また、修理するにしても大分使い古していたので、中古品を買った方が安い場合は買い替えようとも思っています。
やってしまいましたね。
mineoの持込み端末安心保証サービスではキャリア販売のAndroid端末の場合は交換のみになります。しかもmineo指定の端末のどれかにです。交換後もXperia Z5になることはありません。
「検索の仕方が悪いのか」と書かれていますが、検索も何も説明ページをよく見れば書かれていることです。残念でしたね。
https://mineo.jp/option/devicewarranty/
>その場合、同じくauのXperia Z5か、Xperia X Performance SOV33かXperia XZ SOV34の中古品を考えていますが、これらはSIMロック解除しないと今のSIMを認識しないのでしたっけ・・・・？
SIMロック解除が必要なのかどうかは下記URL先の動作確認済み端末検索で調べられます。
https://mineo.jp/device/devicelist/
その3つはどれもSIMロック解除後でなければなりませんが、2017年8月以降発売のXperia XZ1 SOV36であればSIMロック解除済みでなくてもau VoLTE SIMであれば使用できます(2017年8月以降発売の端末は総務省のガイドラインに従う形でSIMロック解除済みでなくとも販売元キャリアと同じ回線を使うSIMは使用できるようになっています(発売元のキャリアがauならau回線、docomoならdocomo回線など))。SOV36に拘る必要はなく、2017年8月以降のau発売の端末であれば問題はありません。
ただ結局のところSIMロック解除済みでなければ他社の回線を使えない事には変わりはないので、SIMロック解除済みがおすすめなところはあります。
この質問に限らずですが、mineo内を良く調べれば解決する事は多いです。本当に分からなかったのだとは思いますが、まずはmineo内を良く調べるようにして下さい。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
https://mineo.jp/device/devicelist/
ご興味がありそうな部分の検索結果はスクショをアップしておきます。
mineo端末保証だと、修理はしてもらえないと思います。
内部データ回復が必要であれば、au や街の修理屋で見積もりを取ってみてはどうでしょうか？
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
そして交換品は同じ機種ではなく指定の機種となります。
・持込み端末安心保証サービスをご契約中のお客さま
https://support.mineo.jp/repair/subscriber3.html
上記サイトによると交換端末はarrows Mシリーズもしくは、HUAWEI P liteシリーズ
になるかと思われます。
前者の場合今お使いの端末より性能が下がります。後者の場合は最近ファーウェイが
ニュースで取り沙汰されていますが、性能やデザイン面を考えるとこちらを
選択された方が無難でしょう。
ただ、現在具体的にどの機種に交換されるかに関しては分かりませんので、
問い合わせし、確認された方が良いでしょうね。
なお、高性能な端末が必要な場合は保証サービスを利用するよりも買い換える方が
良いです。
その際、mineoで購入された場合は、端末安心保証サービスへの加入は状況により
ありだとは思いますが、他で購入したものに対して持込端末保証サービスを付ける
のは、同じ端末に交換される訳ではなく、安価な端末への交換となってしまうので
必要ないでしょう。
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ベストアンサー獲得数 28 件
Xperia X Compact SO-02J docomo（mineo(docomo)）
私もz5使ってますが、元々中古で購入し、ロック解除してますのでどちらのプランでも使えますが、最近電池のもちが悪くなってきてますので、そろそろ買い替えかな？とは考えてます。
メイン機種はz5コンパクトでしたが、電池がフル充電で半日ちょっとしか持たなくなり、しかたなく買い替えました。
電池交換も考えましたが、割に合わないと考え、機種を変えました😅
今は、1日半以上は持つので、変えて良かったと思います😊
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