至急
機種変更 端末初期不良
- その他
- mineo(au)
機種変更のため、mineoより端末をネット注文しましたが、送られてきた端末が初期不良でした。(タッチパネルの真ん中のラインが応答しない。確認画面などで”はい””いいえ”の選択や文字入力時の漢字変換の選択がきかない)mineoに連絡すると端末メーカに確認するように案内されたが、そもそも不良端末を送付してきたものに対してユーザ側で対応しなければならないものでしょうか。(メーカ連絡にも通話料金がかかりましたし、端末を送って欲しいといい新品交換に応じてもらえません。)
よしっくすさん
ルーキーえでぃさんのコメント
Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM)
ベストアンサー獲得数 2,112 件
>>32 ☆つばさ☆さん
ご参考までに。
mineoの定める約款
https://support.mineo.jp/agreelist.html
1. mineo通信サービス契約約款
2. mineo通信サービス契約約款(プリペイド)
3. 個品割賦購入契約約款
8日以内の契約解除については下記に書かれています。通信サービス契約約款のため、ここには端末の解約については言及されていません。
第 15 条の2 mineo契約者が行う初期契約解除
ご参考までに。
mineoの定める約款
https://support.mineo.jp/agreelist.html
1. mineo通信サービス契約約款
2. mineo通信サービス契約約款(プリペイド)
3. 個品割賦購入契約約款
8日以内の契約解除については下記に書かれています。通信サービス契約約款のため、ここには端末の解約については言及されていません。
第 15 条の2 mineo契約者が行う初期契約解除
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