Q&A
解決済み

simロックとは、

なにを今さら、でごめんなさい。

simロックって、ドコモ、AU、ソフトバンク間でのことですよね?
マイネオ、楽天モバイル、UQモバイル間ではないですよね?

楽天モバイルがsimロックとか、あるのですか?

【この質問の背景……】
楽天モバイルで購入し、楽天モバイルで利用してきた端末(zenfone)にmineoのDプランのsimを挿して利用しようとしたら、電話はできるけど、モバイルデータが利用できない。
そこで、マイネオのHPとかで情報収集してトライしても出来ないので、mineoのチャットで質問すると、「この端末はsimフリーですか?」と聞いてきた。この質問は適正なのか? そもそもsimフリー端末だから楽天モバイルが利用できるのでは.....?

ken_min
ken_minさん
エース

かくいちさんのコメント

Pixel 6a(au) medal ベストアンサー獲得数 66 件

通常simフリーの機種であっても、販売店が独自にsimロックを掛けていた事例があります。
J:comで販売された arrows m02

また、同じ通信会社内であってもsimタイプが違う場合simロックの影響がある事もあります。

なので、サポートの質問は大間違いでは無いです。

ただ、simロックの影響を受けるのであれば電話は使えませんので
その点ではサポートの質問は間違いです。
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