紹介された紹介キャンペーンの受け取りについて

mineo紹介キャンペーンを利用してmineoへWeb申込みをしました。
契約開始日が2018年03月14日、サービス提供開始日が2018年03月24日です。

そろそろ特典が付与される頃かなと思うのですがキャンペーンページを見てもいまいちどの時期に付与されるかピンときません。
mineoマイページのプレゼントコード照会やmineoメール、申込み時に登録したメールにもキャンペーンについての情報はきておりません。

私が受け取れる時期はいつ頃なのでしょうか？
受け取り方などの手続きが出来ていないのでしょうか？

紹介キャンペーンの手続きが上手くいっていないのでしょうか？
mineo契約内容通知書には“紹介キャンペーン”と記載されています。
紹介元はマイネ王で活動されている方のプロフィールのURLから申込みだったので確認は出来ないと思います。
私は申込みから今までmineoを解約しておりませんし、紹介元の方も今でもマイネ王で積極的に活動されている方なので解約しているとは考えにくいです。
mineoのサポートに問い合わせるしか方法はないのでしょうか？

よろしくお願いします。