「マイネ王」第4回オフ会（1・2月）で伝えたい事は何でしょうか？
広場と教室、どちらが良いのか迷いましたが公共性が高いため王国教室に投稿します。
第三回に応募しましたが外れてしまい、昨年は指をくわえて寝てました。
全員が参加できるわけではないし、日程の都合などで行けない方の方が多いと思います。
そこで日程的に難しい方や残念ながら行けなくなった方のための場所を設けますので、行けないけどマイネ王に聞きたい事を各自、回答として投稿お願いします。
回答として投稿した内容の中には、参加メンバーの方がオフ会でする質問もあれば、そうでない事もあるかもしれません。
しかしここに投稿しておけば、少なくとも事務局の方達は読んでくださると思います。
日程が大丈夫で抽選次第の方は、「参加できたら聞きたい事」として書き込んで忘備録にしていただいても構いません。
この後、自分も回答に投稿します。
※質問の性質上ベストアンサーは選べない可能性がありますが、お許し願います。
Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
mineoスイッチ（iOS9）
問題点
太字表示にすると、仕様上契約回線番号がすべて表示されない。
変更希望点
現在 [電話番号] [ご利用番号選択]
改善 [電 話 番 号] [三] （←アイコンだけにする）
改善 [電 話 番 号]
[ご利用番号選択] （←2段構えにする）
上記対応の可否（画面上で級数を変更できても良いです）
※コメント
級数を下げると太字でも表示されますが文字の視認性が悪くなっては困ります。
iOS9では太字をoffにしてください、では他のアプリが全て制限されてしまいます。
一度太字で番号が全て表示される級数で確認できるのが本当は良いです。
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iPhone 5s docomo（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件
mineoスイッチの表示が「ボタン表示のルール」と反対になっています。
キーボードのＡを押せば「A」が入力されるように、
＜節約ＯＦＦ＞というボタンがあれば、
これを押せば ”節約がＯＦＦになる” と思うのが、アプライアンス。
ところがどっこい、押すと節約ＯＮへ遷移しますね。
この表示はボタンの動作説明ではなくて、今の状態を表示しているだけということに慣れるのに、ずいぶんと時間がかかりました。
やはり[ボタン]を２つつけて、トグルにしてくれると分かりやすい。
［節約モード］○○●［高速モード］ （現在の節約スイッチOFF）
と
［節約モード］●○○［高速モード］ （現在の節約スイッチON）
色にもこだわって、
上のときなら［高速モード]ボタンが グリーンハイライト
下のときなら［節約モード］ボタンが、ブルーハイライト
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
mineoスイッチ（全般）
障害、緊急メンテナンスなどの利用出来ない場合の情報をアプリ上で告知してほしい。
また、できれば使えない時間ゼロを目指してほしい。
Webからの変更サイトなど、PC用の変更手段を用意して欲しい。
WindowsPhone用のツールは今後リリースされるかどうか知りたい。
不可なものは不可で構いませんので、上記今後の予定の告知を希望します。
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ラビット
http://do.softbank.jp/
利用者の要望をくみ取るためにオフ会をやっているのかなと思いますが客観的に見て、今何を問題としていて何を検討していて、何が出来たのかよく分かりません。公開できる範囲で結構ですが利用者にコミットできる見込みの物は進捗一覧として公開してほしいです。
そうすればいろいろな所に書き込まれた利用者の要望が少しは整理されてみられるでしょうし、mineo側の問題意識もある程度分かると思います。
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AQUOS sense4 plus（docomo） ベストアンサー獲得数 7 件
これによって実現してほしい事は
「ファミリーIDによるmineoスイッチやmyページの利用」
速度切り替えやメールアドレスの変更など、契約名義人でなくてもSIMを実際に使う人が利用できた方が良い機能はあると思います。
チャージや容量変更といった機能は使えない、制限付きモードが欲しいです。
現状、契約者のeoIDでログインするしか無いと思いますが、例えば子供とeoIDやパスワードを共有するというのは如何な物かと、以前から思っておりました。
ご検討いただければ幸いです。
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iPhone 5s au
技術的な事はわかりませんが・・・
マイページの「ご利用番号選択」について
現在はこんな感じですよね？
ご 利 用 番 号 契約状態
○ 070 ●●●● □□□□ 利用中
○ 080 △△△△ ▼▼▼▼ 利用中
○ 080 ■■■■ ◎◎◎◎ 利用中
○ 090 □□□□ ★★★★ 利用中
○ 090 ◆◆◆◆ ☆☆☆☆ 利用中
これを・・・
ご 利 用 番 号 自由記載欄 契約状態
○ 070 ●●●● □□□□ 「赤鬼」 利用中
○ 080 △△△△ ▼▼▼▼ 「青鬼」 利用中
○ 080 ■■■■ ◎◎◎◎ 「鬼子」 利用中
○ 090 □□□□ ★★★★ 「オニオン」 利用中
○ 090 ◆◆◆◆ ☆☆☆☆ 「おにぎり」 利用中
あ・・・auのCMの影響が・・・
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家族持ちの友人を誘う為にも、シェアの当月シェア、前月ギフト等々。
ギフトの便利さに比べるとシェアは使いづらさしか感じないので改善を。
保証の問題で白ロムに抵抗がある方の為、端末を増やして欲しい。
サポートに人を割かなくてはいけなくなりますし、在庫が出る可能性も高いので難しいとは思いますが、国内メーカーばかりで少なすぎます。
すでにmineoユーザーの中にも他のMVNOで端末+データプランを契約して、直ぐ解約などをして端末を手に入れている方もいるようです。
それでは保証の部分で不安が残り、端末につられてユーザーが離れてしまう可能性も高いと思います。
MVNOを契約する部分で端末の保証は、数年で端末を買い換えないようなユーザーにとってはかなり重要な要素だと思います。
619_ak@mnemo さん 張り切って行って来てください。
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従来ではそういった役割は価格.COMが果たしていたが、Mineoが扱う端末のみに絞って囲い込む。現在、王国教室ではM02への質問がよくみられるので、そこそこ需要があるかと思います。
教室に投稿されても、「質問する端末」で自動にリダイレクトされる仕組み等が必要になると思われますので、ややシステム的には手間がかかると思いますが。
しかしあんまり○○広場とか増やすとマイネ王の情報量が増えて見づらくなってしまうのでやっぱ今のまんまでいいですかね。
教室に質問しようとした際に「質問する端末」が選択された時点で関連する端末の「よくある質問」や「解決済みの問題」等を表示するっていいかもしれません。
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iPhone 8 SIMフリー（BIGLOBEモバイル） ベストアンサー獲得数 4 件
「mineoスイッチ」（節約モード切り替え)機能をwebでできるような
機能はつけられれないかどうか。
パケットシェアしている時に繰越パケットをフリータンクに
入れられないのはなぜなのか。
以前からシェア派の方が口にする疑問なのでどう考えてるのか
意見を聞いてみたい。という感じです。
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
mineoスイッチについて
王国通信にてふにふに@運営事務局さんより下記のコメントが記載されました。
> mineoスイッチについては先般ようやく一番ニーズが高かったウィジェットリリースができましのたで、次段階の改修でWebmineoスイッチを実現すべく、詳細検討を進めているところです。
しばらく時間がかかる見込みであるため、公式発表はお待ちください。
ココでも2〜3見かけた要望のweb経由でのmineoスイッチオンオフの実現に向けて、着手されました。
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
珈琲でも飲みながら
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ベストアンサー獲得数 4 件
節約モードのままで混雑時に入ってしまうと、スイッチの切り替えやマイページへのアクセスが出来なくてお手上げになってしまいます。
2.mineoのシステムで「翌日から反映」の物は、その旨をもっと強調してわかりやすく明示して下さい。
手続きを済ませたのに変わらないと、何が悪いんだろう？と、新規さんほど戸惑う筈です。
3.節約スイッチのオンオフ、速度制限の表示の変更。
IIJさんと異なる意味を持たせていますが、ユーザー的には混乱の元です。業界的には先行しているIIJさんのUIに寄せていく事になるでしょうから、いつまでも自社のメンツに拘らず早期に改善される事を希望します。よりわかりやすく、使いやすくして下さい。期待しています。
4.パケット繰り越しを2ヶ月に延長。
無期限…とまでは流石にいかないでしょうけど、これならわかりやすく他社と差別化できると思うんですけど。
5.ララコール、自社メルアドをまとめてわかりやすくセット化して、マイページやスイッチに連動させたポータルウィジェット(またはウェブページ)とかできませんかね？
メール、IP電話、データ通信をmineoに集約できたら便利かなと思ったり…。
- 42
ベストアンサー獲得数 4 件
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ベストアンサー獲得数 4 件
・スレ主さんの疑問が解消したら、「解決しました！」と表示できるような機能がぜひほしい。
解決済みとわかれば、同じ疑問をもつ人の参考になる。
未解決であれば、役にたつ情報の持ち主が、回答をよせるきっかけになる。
「ベストアンサー」も同じように表示するとわかりやすいのでは？
>619_ak@mnemo さん
まとめるの大変ですね…。
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
（ご回答はこちらでは読む際、新着順に並べてます。長くなるので回答へのコメントは控えています。回答54以前も読んでいます。ただコメントは回答55〜57で一旦止めますね。
申し訳ございません。）
まとめるつもりはなく、事務局の方にはここ見てくださいでいいかな？と思ってました。
でも別件で、伝えたいことは「お問い合わせ」で連絡した方が確実で、レスも早い（僕の読みだと事務局でも全部追いきれてなくて、お問い合わせの連絡で気づいた感が…）んですよね。
マイネ王に掲載したからと言って、全部のコメントを事務局の方が読んでるとは限らないし、そもそも投稿したのを読んでる前提って「読んどいて」って相手をこっちに来させるような気もちょっとしてきました。
事務局の方、読んどいてくださいね ε-(´∀｀; )
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２、ウィルス対策ソフト（フィルタリング込）を１アカウントコミコミ提供。（無料のソフト利用が多いと思われるため・・・ただし、価格高騰化懸念）個人的には分けるべきではない、との考え。
３、メールアドレスのクラウド化。
４、プリペイドと月額の自由な切替。前払制度導入。
５、『ソースネクストのWi-Fi セキュリティ powered by Hotspot Shield』同等品サービスの有償提供検討。（wi-fi使用時のの安全性確保のため）
（オプション商品提案）
６、LaLaコールのFAX送信（受信）サービスのオプション提供。
７、LaLaコールの品質向上（インターネットは使えるのに、ぷっぷっ・・・と４回良くなってしまうため、おそらく、他のアプリのDL等のせいかと思われる）
（機器）
８、販売ではなく機器レンタルの開始。（保守がつくので楽。）いつでも解約有。機種としては、『ルータ』『電池もちの良いスマホ：容量３０００以上』『市価３万円程度のパソコン』最大翌日発送での有償交換OK。レンタルは１カ月単位。
・・・こんな感じでしょうか？無論、適当な提案ですが、欲しいと思ったものを列挙してみました。
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１、CMの件について
あまりにCMに選んだ人が問題を起こすようであれば、ボカロに変えるよう運営事務局に伝えてください。『初音ミク』か『大阪系アイドルタイプ』がよいです。
個人情報でリスクを追うのが嫌いなら。
ただし、リスクも覚悟で、というのなら、刑法上の犯罪を犯さない限り、CMキャラクターを延々に契約継続されてはどうでしょうか。
２、マイネ王について
お互いが個性を尊重し合わないというなら、リスクがあるので廃止してよいと思います。ただ、お客様を選んだ形での、mineoモニター制度は続けてほしいです。
３、孫正義氏などについて（ソフトバンク）
あるIDにて、本人やサービスの批判的記事がありますが、実名での他社の批判は掲載は控えるべきです。また、利用規約に明記しておくべきです。トラブルのもとになります。（ただし、製品比較記事や『他社のサポート』というような、会社を伏せた形での記述は除きます）
（良い例）某メーカーの電話サポートでは、必要な技術的知識を教えてくれなくて困っている。例えば、パソコンを購入したが、常に『リカバリーしろ』と言うためである。その前に、SIMチップの差込をするとか、mineoの設定が無いか、とか、そういう点を教示すべきだ。
（良い例２）某通信会社のコールセンターでは、適切に資料を送ってくれない。
そこの元従業員に話を聞くと、実は、お客様が見るパンフレットの最新版をそろえてない状況で案内している、という話である。つまり、資料を送付してほしい、といっても、その資料がイメージできないらしい。
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
> ただ、個人的に、アイドル（や人間）は嫌いでないですよ。
その方向で理解してほしいかな、と思っていたのですが・・・。
リスクの高低で考えればキャラクターの方が低いのは確かです。
今回の件に限らず、動物愛護の観点や東京五輪のロゴなど、広告や表現にはリスクが常に追随します。
また、費用対効果も見えにくいですが、企業にとっては重要事項の一つです。
> 広告でマイネオで困惑、が無いようにどうにかできないか、と考えた提案です。
このお気持ちが伝われば、運営サイドにとっては涙が出るほど十分だと思います。
実現の可否、工程時間、優先順位は運営サイドに委ねられますが、何らかの形で目は通していただけると思います。
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iPhone 8 SIMフリー（BIGLOBEモバイル） ベストアンサー獲得数 4 件
確かに最低限リンクを張ればOK。には同意です。
肩を張る必要は全く無いですし、あるなしで要望が反映されやすくなるか
は別ですから…。
なので「デキる人がやればいい」なのでこれらの話題の責任は無いですけど
akさんがやりたい！って思っているなら止める理由はないとおもいます。
王国広場の記事は投稿数が多く、表示の仕様からか風化したり、
目につかなくなるので、教室を選んだのは良かったと思います。
こんなにレスポンスがつかなかったと思うので、すごくいいと思いますしねｗ
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
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ベストアンサー獲得数 107 件
iPhone 8 SIMフリー（BIGLOBEモバイル） ベストアンサー獲得数 4 件
ついては回答をまとめた置いたほうがいいんじゃないかな。と思うのですが
いかがでしょう。
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iPhone 8 SIMフリー（BIGLOBEモバイル） ベストアンサー獲得数 4 件
了解しました。お手数おかけします(´ω｀；)
元々せっかちで焦り症なので、そう言っていただけると助かります。
レス数も多く、やや大掛かりなので、
お手伝い出来ることがあったらいいのですが…；
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
ありがとうございます。
何かあったらメッセージしますので、ぜひお願いします。
マイネ王にドキュメントファイル共有がないのが残念です。
私的なデータやり取りが大量に発生する危険性があるので、なくて当然ですが。
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
↑オフ会の公式通信です。
皆さんのご質問に関しては、事務局の方々が一つ一つ丁寧に検討と回答を用意されています。
大阪オフ会後に、公式アナウンスがあるのでいましばらくお待ち願います。
進捗状況の見える化については、季節が変わる頃、ユーザ意見の公募と共有が予定されています。
みなさんご意見を寄せていただきありがとうございます。
また意見を書いた方だけでなく、読んでくださった方々、ナイスやチップなどで参加してくださった方々にも、感謝します。
ありがとうございます。
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iPhone 8 SIMフリー（BIGLOBEモバイル） ベストアンサー獲得数 4 件
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)）
そうですね。
実行の判断は運営サイドなので、ユーザーとしては生の声※や理由、実行のメリット（予想数値があればグーッ）、分析みたいなのを投稿できると良いかな、と個人的には思います。
※言いたい事を伝えるだけでも十分だと思います。
運営にとっては、真摯なサポーターではないかと思います。
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