Q&A
いつでもOK

auからの引き抜き電話について

2018年3月に2年契約していたauからマイネオに切り替えました。マイネオは問題なく使えているので問題ありませんが、auを解約した途端に私の番号へauから機種変更の案内の電話が2回もありました。
auの引き抜き行為だと思いますのでマイネオからauにそれらの行為を行わないように抗議して頂けませんか?
マイネオから他社へ乗り換えるユーザーが増えればマイネオの企業活動の衰えに繋がり我々マイネオユーザーは安心することができないです。
またauの行為は明らかに倫理違反であると思いますが、もしこれが業界の商習慣として他キャリアのユーザーにテレアポをしても良いのならマイネオもするべきです。積極的に他キャリアのユーザーに電話営業を行ない獲得数を増やして基地局増設などの設備投資を行う原資作りに徹してください。

YumYumYumYum
ルーキー

ばななめろんさんのコメント

BlackBerry KEY2(その他) medal ベストアンサー獲得数 83 件

YumYumYumYum さん>
まず認識に齟齬があるようなのでその部分から。

> auの引き抜き行為だと思いますのでマイネオからauにそれらの行為を
> 行わないように抗議して頂けませんか?

これはユーザーコミュニティであるマイネ王に書くのではなくて、直接 mineoのサポート窓口へ連絡するのが良いと思います。

※余程のことがない限り、このコミュニティに関してケイ・オプティコム
 は「可能な限り干渉しない」方針にしてるようですし、ユーザー
 コミュニティなので直接的にはケイ・オプティコムに対して情報が
 伝わらないと思います。

> 積極的に他キャリアのユーザーに電話営業を行ない獲得数を増やして
> 基地局増設などの設備投資を行う原資作りに徹してください。

ケイ・オプティコムは mineoのサービスに於いて、docomoや auから無線設備(携帯電話基地局)の利用権を含めた通信帯域を賃借している側の事業者です。自社で基地局を増設なり、楽天のように自身がキャリアとなって事業を行う MNO事業よりも MVNOとして基地局設備を借りてのビジネスを選択している状況です。

※ご存じないかもしれませんが、過去にケイ・オプティコムはアステル
 グループ関西地域 PHS事業を引き継いでサービスを行っていました。
 その時はケイ・オプティコムもキャリアだったので、事業の困難さを
 熟知しているはずです。

上記を踏まえて、もしも auから引き抜きのような電話が掛かってきた、と言うのであれば、本来は

●au側に抗議する
●併せて mineo側にも連絡し、事業者間で状況確認を行う様に依頼する

のが筋だと思います。
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