Q&A
いつでもOK

現在、マイページをご利用いただけるmineoの契約がありません。(GM874)

どこでどう操作を間違えたのか、eo マイページから mineo の マイページへ
移動したらなぜか、『現在、マイページをご利用いただけるmineoの契約がありません。(GM874)』と表示され、私のマイページが表示されません。
eoID連携 ができてないのかと思って。 『eoID連携 』をポチって「eo マイページ」にジャンプして、ログインしたeoIDとパスワードを入力したら今度は「eoIDかパスワード」が間違っていますと出てどうすることもできません。どうすれば良いのかアドバイスいただければ嬉しいです。

よの助
初心者マークよの助さん
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,386 件

あてずっぽうですが、eo光とmineoで別のeoIDを持っているということはありませんか?
「mineo登録証」または「mineo契約内容通知書」で正しいeoIDが分かります。下記も参照してください。

eoID、eoIDパスワードを忘れた。
https://support.mineo.jp/usqa/trouble/trouble/eoid/4000004_8895.html
  • 9