機種変更の手順を教えてください！　プランとsim変更も同時に行う予定です

回答ではありませんが、

ムスビーはフリマみたいなものなので、中古の端末の販売と購入者に対してエントリーコードの提供は行っているけれど、ムスビーでの mineo 契約は行っていないと思います。

mineo の店舗・販売店には出てこないようですし…。


> 動作確認されてる端末なのに案内出来ない

こちらについては、市場に出ている端末での動作確認は行っているが mineo（ケイ・オプティコム） は docomo ではないので「ドコモ　ギャラクシー8（SC-02J）」の販売は行っておらず、SIMロックは端末を販売したキャリアが制限をかけるものであり、SIMロック解除はロックをかけた docomo で行う必要があり、なおかつ現在 mineo の販売端末には「ドコモ　ギャラクシー8（SC-02J）」は記載されていないために案内する事は不可能なのです。

という事だと思えますが？

mineo は au、docomo、SoftBank、Y!mobile のキャリアとは違いますので、販売可能な端末の種類も限りがありますし、基本的に SIMフリー端末のみの扱いになってると思います。


これらの事から結果として案内できないという結論に達したのだと思われます。