Q&A
自己解決済み

MNP乗り換えの審査について

auからmineoデュアル(D)にMNPで乗り換えようと思い、申し込みをしたのですが、審査進捗状況が50%から一向に進みません。
以下、私の状況です。

9/24 MNP予約番号発行(期限10/8)、20時頃 mineo申し込み。
9/25 進捗状況50%
9/26 申し込み内容に不備があったというメールを受け取り、電話にて問い合わせ。本人確認書類の四隅まで写さなければならないということでした。他の申し込み内容は大丈夫だったようでご安心下さいと言われました。その後すぐに再アップロードのメールを受け取り、再アップロードしました。
9/29 未だ進捗状況が50%のままです。

目安では2-3日で審査が終了するようですが、申込日からは5日経過しております。もしくは再アップロード日を正確な申込日とするのでしょうか?その場合でも3日目です。

本人確認書類が再アップロードになってましまったのは私自身の責任ですが、なかなか進捗状況が進まず、不安です。

申込日からちょうど1週間の日曜に電話にて問い合わせしてみようとは思っているのですが、
同じような経験をした方は審査日数にどのくらいかかりましたか?
また、同時期くらいに申し込んだ方はもう審査完了しておりますか?

長文になってしまい申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。


6 件の回答

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

YUKIMETAL さん

更新月は10月までですか?
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>2 YUKIMETALさん

>>MNP番号の期限が過ぎてしまわないかソワソワしています。。
日曜に電話をする理由が理解できました。

9月25日頃にMNPを考えていた方が、今月に間に合いそうにもないという事で
mineoの販売代理店に明日、即日契約される方がいましたので、その方のイメージがありましたので、解約月が気になりました。

mineoは基本的にはMNPの有効期間に間に合わせる為に、努力はしているようですが、書類不備で1、2日のロスがあるので今回は心配ですね!

通常は2-3日で審査が終了していますが、今月はTVのCMとキャンペーンの相乗効果でかなり審査に手間取っているようです。
申込日からは4-5日経過しても審査がOKにならないとの投稿は多々あります。

早めにmineoに電話された方が安心できると思います。
  • 3
YUKIMETAL
YUKIMETALさん・質問者
ルーキー

>>3 勝ちゃんさん

ですよね、、、。
安心するためにも、明日様子見て仕事終わりに電話して問い合わせてみようと思います。
  • 4

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

|同時期くらいに申し込んだ方はもう審査完了しておりますか?

MNPと同様の流れになる プラン変更(AからD) での実績です。

9/26 夜 申込み(証明書もアップロード)
9/27 審査中(50%)
9/28 審査中(50%)
9/29 審査中(50%)->審査中(80%)->審査完了->出荷準備中[いまココ]
  • 5
YUKIMETAL
YUKIMETALさん・質問者
ルーキー

>>5 ひみつ77さん

ありがとうございます。
1日で50%→80%→完了までいくことがあるのですね、、!
あと1日様子見ることにします。
  • 6
zou2000
zou2000さん
レギュラー

ベストアンサー獲得数 2 件

9/22 MNP申し込み
9/23 審査中(50%)
9/24 審査中(50%)
9/25 審査中(50%)
9/26 本人確認の不備の電話連絡あり。再UP
9/27 審査中(50%)
9/28 審査中(80%) → 発送準備中
9/29 発送済み

なんとか今月中にMNP間に合いそうです。
  • 7
YUKIMETAL
YUKIMETALさん・質問者
ルーキー

>>7 zou2000さん

ありがとうございます。
申込日は違いますが、私とすごく似ていますね。
ちょうど1週間で発送済みということなので、やはり今日1日様子見ることにします。
とても参考になりました。
  • 9

結構皆さん時間かかってるのですね
私は
23日夜20時頃申し込み
24日午前中審査50%
24日19時審査完了
25日発送準備
26日発送
27日午前到着、午後開通
と順調でした。
発送準備が思ったより時間がかかった印象でした。
  • 8
YUKIMETAL
YUKIMETALさん・質問者
ルーキー

>>8 Ishi Hayashiさん

なるほど。
不備があって2日ほどロスしてしまったのがやはり原因ですかね。。
ありがとうございます!
  • 10

web申し込みの場合、どうしても時間がかかります。
私もかなり時間がかかるのが判明したので、紹介キャンペーンを利用するのを諦めて(※)店頭で契約しました。
二時間ほどの待ち時間で完了です。

どうしても急ぐなら店頭が良いかもです。
店頭でもエントリーパック購入できます。
初期設定は自分で簡単にできるので、業者への依頼は不要でした。

※店頭では紹介者の電話番号が必要。
そのあたりの事情はプリフィールにも記載してますので、興味があれば
覗いてみてください。
  • 11
YUKIMETAL
YUKIMETALさん・質問者
ルーキー

>>11 乗換え成功マンさん

ありがとうございます。
店頭だと2時間ほどで終わるのですね...!
もっとしっかり調べるべきでした、、
  • 12
YUKIMETAL
YUKIMETALさん・質問者
ルーキー

本日お昼頃に確認したら進捗状況は50%のままで、今日夜電話しようと思っていましたが、先ほど仕事終わりに確認したら「サービス手続き完了」のメールが来てました...!!
あとはSIMの発送と到着を待つのみです!

昨日、今日と回答くださった方ありがとうございました!
  • 13