解決済み
端末持込み保障について
- その他
- iPhone 6 au
- mineo(au)
iPhone6の液晶不良(全く反応なし)になった為ﾏｲﾈｵｸﾛﾈｺｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ(持込み端末保障窓口)へ修理連絡すると「通信状態確認してからの手続きになる」と言われIMEIを伝え、連絡を待ってたが翌日夕方になっても連絡ない為電話すると「まだ確認中」との事、ｽﾏﾎが使用できない状態はとても不便なので代替機だけ先に郵送を依頼したが「通信確認後でないとそれも出来ない」と言われた。結局連絡来るまで丸2日掛かった。しかも修理完了するのに3～4週間掛かるとの事。こんな不便な仕組みでは、端末保障は解約しようと思っています。
端末保障ｻｰﾋﾞｽを利用された方どうでしたか？
yamage55さんかねやんさんのコメント
ベストアンサー
Pixel 10（UQ mobile）
利用していないし契約を考えたことも無いんでコメントできる立場にはないですが。
耳にする評価は悪いように思います。
実際に故障した際の取扱いというかSLAがよろしく無いように思います。
iPhoneでしたら、街の修理屋さんに持ち込まれるとかしたほうが早いと思います。
わたしのケースで言えば、iPhoneメインではありますが
android機が何台かありますので、故障した際はSIMさえ差し替えれば予備機
切り替えれるように環境を整えています。
予備機利用している間に修理します。
キャリアのような手厚いサポートは望めません（mineo含めて他も）
MVNOをご利用になるのでしたら、リスク回避も事前に施策されるのが
良いと思います。
安易にMVNOのサービスをキャリアと同等のレベルと思わないほうが
幸せになると思います。
耳にする評価は悪いように思います。
実際に故障した際の取扱いというかSLAがよろしく無いように思います。
iPhoneでしたら、街の修理屋さんに持ち込まれるとかしたほうが早いと思います。
わたしのケースで言えば、iPhoneメインではありますが
android機が何台かありますので、故障した際はSIMさえ差し替えれば予備機
切り替えれるように環境を整えています。
予備機利用している間に修理します。
キャリアのような手厚いサポートは望めません（mineo含めて他も）
MVNOをご利用になるのでしたら、リスク回避も事前に施策されるのが
良いと思います。
安易にMVNOのサービスをキャリアと同等のレベルと思わないほうが
幸せになると思います。
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