Q&A
なるべく早く

LINEが使えません

ビギナーですが、LINEが使えなくなりました。トップ画面のLINEのアイコンをタップすると、「問題が発生したため、[LINE]を終了します。」と出てきます。Google Playからアプリを開こうとしても、同じメッセージが出てきます。

ほかの機能は問題なく使うことができます。インストールし直す必要があるのかと思いましたが、これまでの内容が消えてしまう気がしてできません。

よろしくお願いします。

41505
41505さん
ルーキー

しらけん。さんのコメント

Nexus 5X SIMフリー(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 2 件

最終手段として…

皆さんの仰ってる方法を試してもダメな場合、再インストールということになりますが…普通にやっちゃうと「トーク履歴」等、消えちゃう可能性あります。

すべてのトーク履歴を残した場合、又はこれだけは残したいって場合の同じなのですが、繰り返しの作業が多いか少ないかの違いとなります。

-------------トーク履歴バックアップ&復元------------------
①バックアップ
該当のトークを開く→右上の逆「へ」の字→トーク設定→トーク履歴をバックアップ→テキストor全ての選択(全てにしておけば画像等も含まれます)→はい→メール送信します的な通知

※メール送信します的な通知に関して
通知でOKとするとその端末で利用可能なメーラーやクラウドサービスが表示されます。
メールでgmailやPCのアドレス宛に送っておいても良いのですが、自分は「OneDrive」を利用してますので、そちらに後から見てわかりやすいフォルダ作成し、バックアップデータをほりこんでます。

ちなみに、この「メール送信します的な通知」は無視していただいて、アンインストール前にファイルマネージャー的なアプリを利用し、LINEのバックアップフォルダ内のデータをSDカード等に逃がすという方法も可能。

②LINEアンインストール&再インストール

③再インストール後、登録のメアドとパスワードでログインします。
そうすると、友達情報は引き継がれます。
で、バックアップしておいたデータをLINEのバックアップフォルダに戻すのですが、この時点ではバックアップフォルダは存在しません。
なので、誰でも良いので「該当のトークを開く→右上の逆「へ」の字→トーク設定→トーク履歴をバックアップ」の作業を行ってください。
そうすると、フォルダが作成されます。

ファイルマネージャー的なアプリを利用し、作成されたバックアップフォルダにデータを戻します。
この時、フォルダ作成のためにバックアップしたデータ(ダミー)は先に削除しておいたほうが良いかもです。

その後にLINE起動→「復元したいトーク(友達)を選択しトークを開く→右上の逆「へ」の字→トーク設定→トーク履歴をインポート→はい→確認」

「 」内の作業を繰り返すことで、元の状態へバックアップを取ったところまで…は戻るでしょう。

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利用中のスマホがAndroidなら大丈夫なはずです。
ネットで検索すればもっとスマートな方法があるのかもしれませんが…
自分は、スマホをコロコロ変えますので…いつもこの方法で引き継いでます。

ご利用は自己責任でお願いします。
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