Twitter乗っ取り？

長文失礼します、家族の話です
これは乗っ取りでしょうか？
ログインは出来なくなっているようです
何をどうしたらいいのか教えてください🥲
細かいところは聞けてない(聞いたら怒る…)ですが、流れです
画像にあるメールアドレスは全く身に覚えのないものです

サポートに問い合わせたら
↓
ご連絡いただきありがとうございます。ご報告を調査いたしました。登録されたメールアドレスや電話番号がまだリンクされているため、アカウントを管理できているようです。ただし、疑わしい活動（特に2FA、予期しないパスワードリセットメール、または不正な操作に関するもの）に遭遇した場合は、推奨される順序で直ちに以下の手順を実行してください。

と実行するべき項目が送られてきましたが
多分やることがあまりにもわからなすぎて再度サポートに連絡
↓
二要素認証のリセットを支援するために、アカウント所有者であることをご確認いただく必要があります：
Https://x.com に（デスクトップコンピュータまたはモバイルウェブブラウザから）ユーザー名とパスワードでログインしてください。
弊社側で通知が届くはずですので、これによりお客様がアカウント所有者であることを確認できます。
ログインを試みられましたら、このメールにご返信ください。引き続きサポートいたします。

ときたのでログインすると
↓
ご連絡いただきありがとうございます。アカウントへのアクセスが困難であると伺い、誠に申し訳ございません。
お客様のケースを確認いたしましたところ、アカウントに紐付くメールに最近変更があったようです。
お客様をよりよく保護し、アカウントの安全を確保するため、現在はご支援できません。アカウントへのアクセス再取得に関する支援の申請を行う前に、少なくとも7日お待ちいただきますようお願い申し上げます。
ご理解いただきありがとうございます。

これは今はこれ以上できる事はないですか？
何をどう検索したらいいのかも検討がつかず、どうかお力添えをお願いします！
変なリンク等も踏んだ覚えはないみたいなんですが…

【2026/04/15 15:15 追記】
関連して(？)インスタですが、「この端末のログイン」の位置情報が100kmくらい離れた他県でした、これはよくある事ですか？
appleアカウントでは2段階認証で2つくらい離れた他県になる事はよくあります(本来それは駄目な事なんでしょうが)がインスタはしていないので事情がよくわからなくて…