至急
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさんのコメント
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「プラスメッセージ(ソフトバンク)からのメッセージは届かない。」についてですが、RCS関連のトラブルの可能性を確かめていきます。
❇️ 原因の推定:RCS関連のトラブル
この事象はRCS(+メッセージの基盤技術)関連の通信トラブルが原因と考えられます。メッセージアプリは、RCSで送信できない場合、自動的に従来のSMSに切り替えて送信を試みる仕組みになっています。まずは、以下の対処法を試してみることをお勧めします。
📌 1. ネットワークを切断し、SMSでの受信を試みる
⇒ SMSが 純粋なSMSとして届く予定
💡 RCSはデータ通信(モバイルデータ通信またはWi-Fi)を利用するため、これらを意図的に切断することで、メッセージアプリが強制的にSMSでの受信に切り替わり、届いていなかったメッセージを受信できる場合があります。
✅ 手順: スマートフォンの「モバイルデータ通信」と「Wi-Fi」の両方を【 OFF 】にしておくことで、受信待ちのメッセージが純粋なSMSとして届くか確認してください。
(※ RCS接続が確立されていると、メッセージがRCSの送受信待ちキューに留まってしまうので、それを回避する目的があります。)
📌 2. スパム・ブロック設定の確認と解除
メッセージが意図せずスパムやブロックリストに振り分けられている可能性があります。
✅ 手順: メッセージアプリを開き、右上のアカウントアイコンをタップしてメニューから「スパム/ブロック中」を選択してください。もし該当のメッセージや連絡先があった場合は選択し、「スパムではない」などをタップしてブロックを解除してください。
📌 3. 迷惑SMSブロックサービス(au回線の場合)の確認
mineoのA回線(au回線)をご利用の場合、迷惑SMSをサーバー側でブロックする標準サービスの設定が影響している可能性があります。
✅ 手順: マイページより、「迷惑SMSブロックの無効化」のオプションをお申し込みいただくことで、設定を解除できます。
https://support.mineo.jp/setup/guide/meiwaku-sms-block.html
ページより引用:
無効化(設定解除)方法
「迷惑SMSブロックの無効化」のオプションをマイページよりお申し込みいただくことで、無効化(設定解除)することができます。
「オプションサービスのお申し込み」に沿ってお手続きいただけます。
❇️ 原因の推定:RCS関連のトラブル
この事象はRCS(+メッセージの基盤技術)関連の通信トラブルが原因と考えられます。メッセージアプリは、RCSで送信できない場合、自動的に従来のSMSに切り替えて送信を試みる仕組みになっています。まずは、以下の対処法を試してみることをお勧めします。
📌 1. ネットワークを切断し、SMSでの受信を試みる
⇒ SMSが 純粋なSMSとして届く予定
💡 RCSはデータ通信(モバイルデータ通信またはWi-Fi)を利用するため、これらを意図的に切断することで、メッセージアプリが強制的にSMSでの受信に切り替わり、届いていなかったメッセージを受信できる場合があります。
✅ 手順: スマートフォンの「モバイルデータ通信」と「Wi-Fi」の両方を【 OFF 】にしておくことで、受信待ちのメッセージが純粋なSMSとして届くか確認してください。
(※ RCS接続が確立されていると、メッセージがRCSの送受信待ちキューに留まってしまうので、それを回避する目的があります。)
📌 2. スパム・ブロック設定の確認と解除
メッセージが意図せずスパムやブロックリストに振り分けられている可能性があります。
✅ 手順: メッセージアプリを開き、右上のアカウントアイコンをタップしてメニューから「スパム/ブロック中」を選択してください。もし該当のメッセージや連絡先があった場合は選択し、「スパムではない」などをタップしてブロックを解除してください。
📌 3. 迷惑SMSブロックサービス(au回線の場合)の確認
mineoのA回線(au回線)をご利用の場合、迷惑SMSをサーバー側でブロックする標準サービスの設定が影響している可能性があります。
✅ 手順: マイページより、「迷惑SMSブロックの無効化」のオプションをお申し込みいただくことで、設定を解除できます。
https://support.mineo.jp/setup/guide/meiwaku-sms-block.html
ページより引用:
無効化(設定解除)方法
「迷惑SMSブロックの無効化」のオプションをマイページよりお申し込みいただくことで、無効化(設定解除)することができます。
「オプションサービスのお申し込み」に沿ってお手続きいただけます。
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