Q&A
至急

SMSが届いたり届かなかったりする

mineoのAプラン、Androidユーザーです。
SMSのメッセージが届いたり届かなかったりして困っています。
アプリはデフォルトのもの(Googleメッセージ)を使用しています。
バイト面接の連絡等が全てSMSで来て、一部の企業のメッセージが届かなかったりして困ったことになっております。

同じmineoAプラン、iPhoneからのメッセージは届く。
プラスメッセージ(ソフトバンク)からのメッセージは届かない。

こんな感じです。
どなたか解決方法ご存知でしたら、よろしくお願い致します


6 件の回答

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

MMSだけが届かないとのことかなぁ。
こちらご参考に。
https://itojisan.xyz/スマホの知識/mmsの機能を有効にする方法/
  • 1

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>1
色んなメーラーで、SMS,MMS,+メッセージなどシームレスに使えたりしますが、それぞれ区別して、何が届かないのかを確認された方が良い様に思います。
届いたり、届かなかったりするのは、(厳密に)SMSですか?
  • 5
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

GoogleメッセージアプリはSMSとRCSチャットが扱えます。プラスメッセージアプリはSMSとプラスメッセージが扱えます。
両方を併用することもできますが、あきさんがプラスメッセージアプリをインストールされていないときはソフトバンクのスマホからプラスメッセージは送れずSMSになるはずです。もし何らかの理由でプラスメッセージ形式で送られたとすると、Googleメッセージアプリはプラスメッセージを受信できません。
  • 2

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

「プラスメッセージ(ソフトバンク)からのメッセージは届かない。」についてですが、RCS関連のトラブルの可能性を確かめていきます。

❇️ 原因の推定:RCS関連のトラブル
 この事象はRCS(+メッセージの基盤技術)関連の通信トラブルが原因と考えられます。メッセージアプリは、RCSで送信できない場合、自動的に従来のSMSに切り替えて送信を試みる仕組みになっています。まずは、以下の対処法を試してみることをお勧めします。


📌 1. ネットワークを切断し、SMSでの受信を試みる
   ⇒ SMSが 純粋なSMSとして届く予定

 💡 RCSはデータ通信(モバイルデータ通信またはWi-Fi)を利用するため、これらを意図的に切断することで、メッセージアプリが強制的にSMSでの受信に切り替わり、届いていなかったメッセージを受信できる場合があります。

 ✅ 手順: スマートフォンの「モバイルデータ通信」と「Wi-Fi」の両方を【 OFF 】にしておくことで、受信待ちのメッセージが純粋なSMSとして届くか確認してください。
(※ RCS接続が確立されていると、メッセージがRCSの送受信待ちキューに留まってしまうので、それを回避する目的があります。)


📌 2. スパム・ブロック設定の確認と解除
メッセージが意図せずスパムやブロックリストに振り分けられている可能性があります。

 ✅ 手順: メッセージアプリを開き、右上のアカウントアイコンをタップしてメニューから「スパム/ブロック中」を選択してください。もし該当のメッセージや連絡先があった場合は選択し、「スパムではない」などをタップしてブロックを解除してください。

📌 3. 迷惑SMSブロックサービス(au回線の場合)の確認
 mineoのA回線(au回線)をご利用の場合、迷惑SMSをサーバー側でブロックする標準サービスの設定が影響している可能性があります。

 ✅ 手順: マイページより、「迷惑SMSブロックの無効化」のオプションをお申し込みいただくことで、設定を解除できます。

https://support.mineo.jp/setup/guide/meiwaku-sms-block.html
ページより引用:
無効化(設定解除)方法
「迷惑SMSブロックの無効化」のオプションをマイページよりお申し込みいただくことで、無効化(設定解除)することができます。
「オプションサービスのお申し込み」に沿ってお手続きいただけます。
  • 3

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 297 件

Googleメッセージアプリをデフォルトに設定しておらようですので、RCSチャット機能を有効しておりますか?
通常はonになっておりますが、念のため
右上のプロファイルアイコン(名前等)をタップしてメッセージの設定→一番上にRCSチャット→RCSチャットをオンにするを有効であれば
+メッセージからメッセージはSMSでメッセージの受信出来るはずなのですが
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 285 件

参考までに!

Googleメッセージアプリの、キャッシュ(ゴミ)の削除してみてください

「設定」→「アプリ」→「メッセージ」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」
  • 6
あき
初心者マークあきさん・質問者
エース

皆さんありがとうございます。
皆さんのアドバイスを試しましたが、Googleメッセージでは上手くいかず、Chompというアプリを入れました。
それでも上手くいかなかったのですが、そのアプリの設定でグループチャットモードという所をMMSからSMSに設定すると、メッセージプラスからのメッセージが送受信出来るようになりました


おchatさんとのやり取りを抜粋して載せておきますので、どなたかのお役に立てれば幸いです。

━━━
これは実は、**mineo(Aプラン)+ moto g50 の組み合わせ特有の“落とし穴”**が関係しています。
以下、原因。


🔹原因まとめ:SMS/MMS/RCS の切り替えによる不達
mineoのAプラン(au回線)では、

SMS(ショートメッセージ) → 使える

MMS(キャリアメール) → 使えない

+メッセージ(RCS) → 使えない

という制約があります。

ところが、moto g50 のメッセージアプリが自動的に
「SMS/MMS/RCS(+メッセージ)」を切り替えようとする仕様になっているため、
相手や内容によっては送信・受信ができないケースが起きます。

🔸よくある届かないパターン
■相手が+メッセージ(RCS)で送っている▶mineoはRCS非対応で受け取れない

■グループメッセージ(MMS扱い▶ mineoはMMS非対応で受け取れない

■あなたの「グループチャットモード」がMMSになっている▶ SMSとして受信しなくなる

■通信環境がWi-Fiオンで、RCS優先になっている▶RCS接続失敗 → メッセージ不達
  • 7
あいだの1件を表示
あき
初心者マークあきさん・質問者
エース

>>8 公坊(きみぼう)さん
気にかけてくださりありがとうございます!
このおchatさんの文面を見るとmoto g50機種の問題な気がしますが、如何せん他の機種がないため試してみることもできず…
中途半端な事で申し訳ないです
  • 9

medal ベストアンサー獲得数 285 件

>>9 あきさん

(RCS) Rich Communication Services(リッチコミュニケーションサービス)は2008年に発表されて、、、

日本でRCSを実装するサービスとして、Message (Google メッセージ アプリ)、+メッセージ、Rakuten Link など
Apple が一部利用可能になっていますが、今の所au by KDDI グループが申し込みする事で可能、、、
Apple がデバイスへの実装に、セキュリティ面で苦労してる

それぞれのメッセージで連携できていない、部分が有るために送受信が上手くできない、、、
それぞれのメッセージの、今後の改善を期待するしかない状況ですね!

長々と失礼しました‼︎
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