SMSが届いたり届かなかったりする

GoogleメッセージアプリはSMSとRCSチャットが扱えます。プラスメッセージアプリはSMSとプラスメッセージが扱えます。
両方を併用することもできますが、あきさんがプラスメッセージアプリをインストールされていないときはソフトバンクのスマホからプラスメッセージは送れずSMSになるはずです。もし何らかの理由でプラスメッセージ形式で送られたとすると、Googleメッセージアプリはプラスメッセージを受信できません。