Q&A
解決済み

他の端末でログイン?ラインが初期化されてしまった。再ログインできない。

YUKI-YAMA
YUKI-YAMAさん
マスター

昨日の夜にラインにログインしようとしたら、「他の端末でログインしたので初期化されました」?だったか、そのようなメッセージが出て来てログインできなくなってしまった。
当然、自分では他の端末でログインはしていない。

スマホが3台あり、1台ずつ別のラインを使っている。
ログインできなくなった1台以外の2台は電話番号、メールアドレス、パスワードがわかるので、今でも何度でもログインし直せる。

問題の1台はたぶん、メールアドレスとパスワードだけでアカウントを作った気がする。
メールアドレスだけでライン作れなかったですか?
5年ぐらい?前に、最初にラインアカウントを作って以来、iPhoneのホームボタンでほぼ毎日ログインしていたので、メールアドレスもパスワードもわからない。
思いつくメールアドレスとパスワードそして電話番号も試したが全部ダメ。

どうしたらいいのでしょう?
ほぼ毎日使っていたサービスが使えなくなってしまった。
そもそも、誰かが不正に私のラインアカウントに不正ログインしたってことでしょうか?


3 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

LINEに登録していた電話番号は、まだ自分で使っているものですか?
解約した電話番号が登録されていると、新しくその電話番号をあてがわれた人がLINEを登録した途端にYUKI-YAMAさんのLINEは吹っ飛びます。復活はできません。
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あいだの2件を表示
ベストアンサー
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>4 YUKI-YAMAさん
LINE登録が古い場合はFacebook認証の可能性もありますね。登録時にFacebook認証を使った人は今でもFacebook認証で再ログインできるようです。この可能性はないですか?
でも、突然LINEアカウントが消える原因で一番多いのが解約済みの電話番号を登録していた事例です。
もし新たな情報が分かったら教えてください。よろしくお願いいたします。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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YUKI-YAMA
YUKI-YAMAさん・質問者
マスター

iPhone SE (第2世代)(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>6 えでぃ@充電中さん

facebookでログインできました。
ただし、今ログインできる2つのうちのひとつでした。
いったいどの電話番号にしたのか全く覚えていません。

ただ、もしかしたらあの番号かも?っていうのが、この返信を書いていて思いつきましたが、その番号だとしても今では使うことも確認することもできない番号です。
2019年夏ごろの時点で使えた電話番号で、povoの始まる前なら、今ではどうにもできないのですが、たぶんそれじゃないかな?
わからないけど。
仕方ないので、あきらめて今ある確実に使えるふたつのラインを使います。

みなさん、ありがとうございました。
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かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

https://guide.line.me/ja/cyber-bousai/

ここからカスタマーサポートへ連絡してください
ログインができない場合は、「ログインせずにつづける」でいけると思います
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光圀
光圀さん
ベテラン

AQUOS sense4(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 1 件

LINEは必ず電話番号との紐付けが必要です。
もし、電話番号が変わる(SIMカードを変更する)と電話番号の確認通知が来るはずです。すぐに承認の確認が来る場合と数日後に来る場合もあります。
たぶん、その時有効な(他のLINEアカウントに登録済みの番号は使用できません)番号で認証すると、その番号で紐付けされます。

それが一時的なPovoの番号の場合、そのPovoを解約すると引き継ぎ処理を行なっていない場合は復活できないことになります。
また、SMSが不可能な番号も認証が行えないため使用できません。
LINEに問い合わせてみるしかないと思います。
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