LINE電話で音声が聞こえない

「設定→通話→通話の詳細設定→通話機能テスト」をお試しください。
これで問題なければ、ご家族のLINEアプリで「マイクの権限」が設定されていない可能性があります。
お互いに他の方とLINE通話できるか確認してみてください。