Q&A
自己解決済み

Wechatがログインできません

純ボー
純ボーさん
レギュラー

昨日、携帯をSHARPのAQUOS sense4から
AQUOS sense7に変更してアプリの確認などを
進めていたのですが、仕事で使う
Wechatがどうにもログインできず
電話番号、パスワードも間違ってなくて
前の携帯では今も普通にログインできているのですが
sense7からログインすると

ログインできません(5,-13)

サーバーにアクセスできません(1,-501)
とメッセージなり、再インストールや
ストレージを消去、キャッシュを消去したりしても
同じになってしまいます。

明日から仕事なので非常に焦って困っております
どなたか、解決方法ご存じないでしょうか。


4 件の回答
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

電話番号ではなく、wechat IDでログインしたらどうですか?
  • 1
あいだの2件を表示
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

>>3 純ボーさん

アクセスは、Wi-Fiでしょうか?
モバイルデータ通信でしょうか?
もしモバイルデータ通信を使っているなら、モバイルデータ通信アクセスが許可されていないということはないでしょうか?
  • 4
純ボー
純ボーさん・質問者
レギュラー

>>4 ヨッシーセブン@北京さん
色々とありがとうございます。

自宅のWi-Fiで使っております。
  • 7
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 256 件

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11261844166?__ysp=V2VDaGF0

友人に凍結解除の操作をしてもらうと解除できるようですが。。。
  • 5
純ボー
純ボーさん・質問者
レギュラー

>>5 金太郎22@さくら🐾さん

電話番号で凍結されているかどうか
確認しましたが、問題ないとの事です。

前の携帯のWechatも普通に使えるのですが
何故が、新しい携帯がアクセスできないという
不思議な現象になっています。
  • 8
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 256 件

>>8 純ボーさん

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10112936860

2台で同時ログイン出来ない仕様のようです。
古い端末でログオフしてsense7でログイン出来るかどうか確認してください。
  • 10
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 912 件

何か見落としないですか?
こちらご参考に。既にご存知ならスルー下さい。
https://c-study.net/china/how-to-transfer-wechat/
  • 6
純ボー
純ボーさん・質問者
レギュラー

>>6 BM320Iさん

ありがとうございます。

前の携帯では今も普通にログインできています。
新しい携帯に何度もインストールし
電話番号、ID、パスワードも確認して
ログインをチャレンジしていますが
サーバーにつながらないとか
エラーになってしまいます。
  • 9
純ボー
純ボーさん・質問者
レギュラー

皆さま色々とアドバイスありがとうございました。

何十回やったか分かりませんが
先ほど、何故かログインできました。

本当にありがとうございました。

回答いただきました皆様にチップを送らせて
頂きます。
  • 11