Q&A
解決済み

iPhoneSE3でマイネ王の読み込みが停滞する

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図に書いた通りなのですが、iphoneSE3だと、読み込み終盤でプログレスバーがとまり、ひたすら通信し続ける(左上のアイコンがくるくるし続ける)ようになります。

アプリを終了して再起動しても、同じ問題が発生します。

夜間フリーの状態でも発生するので、通信速度の問題とも違うようです。
また、通常のブラウザで他サイトをみたり、他アプリを起動しても、この問題はおきないようです。

手持ちのandroidだとマイネ王アプリをつかっていても同じ現象は発生しないので、アプリのコーディングとOS固有の問題のようにも思いましたが、そのような問題なら、掲示板でも話題になってるはずだし、私の環境固有の問題っぽいです。


6 件の回答

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 295 件

トッチンさんの仰る通り、再インストールは面倒なので、ひとまずmineoアプリの「Appを取り除く」を実行して、再度インストールしてみたところ現象は消えました(再発しそうな気がしますが)。

※方法
・設定→一般→iPhoneストレージ→mineo→ 「Appを取り除く」を実行 
・この後、続けて「Appを再インストール」を実行すればmineoアプリは以前と同じ状態で復帰します

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この現象は以前からありました。まあ、それほど実害はありませんでしたが、最近酷くなってきたのでどうしようかなと考えていたところでした。

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ちなみにiPhone X以降の機種で、センサーハウジング(切り欠き)のためにネットワーク通信マーク(くるくる表示)が表示されませんが、コントロールセンターを出すと表示されます。
  • 8
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 295 件

>>8
原因ですが、mineoアプリ内で実行しているブラウザ(Safari?)のキャッシュ量が一定以上になると発生するような気がします(想像)。
まあ、実害はないので上記を一度お試しください。

ちなみに通信中のくるくるマークは「spinning gear(スピニング ギア)と呼ばれてるそうです。
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  • 9
トッチン@寝不足
トッチン@寝不足さん・質問者
Gマスター

iPhone SE (第3世代)(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 5 件

>>9 ケロロロさん

「Appを取り除く」の仕組みは知りませんでした!
そんな機能があるんですねっ!

別アドバイスにある「Safariのキャッシュをクリアしたところ、改善したっぽい」ので(再発するかも?ですが)、BAに選ばさせていただきますっ!!
  • 14
あとの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 967 件

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関係無い可能性高いですが、通信の最適化を外すと変化ないですか?
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/saitekika/40005429_12212.html

あと、ベータ版なので、次のupdateに期待とか。
  • 1
トッチン@寝不足
トッチン@寝不足さん・質問者
Gマスター

iPhone SE (第3世代)(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 5 件

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>>1 BM320Iさん

マイそく(強制最適化)で発生するのはもちろんのこと、マイピタ(最適化解除)でも発生しますし、ワイモバイルでも発生します。

アプリを削除して、再インストールして試すのが良いのかもしれないけど、アイコンの再設定が面倒なんだよな…
(Androidなら、OS機能でアプリのキャッシュ削除できるのに〜)

皆さんのアドバイスでも解決しない場合、アプリ削除をして再インストールをしようと思ってます。
  • 2
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

ブラウザでマイネ王を見たときは起こらず、mineoアプリのときだけならmineoアプリが原因ですね。mineoアプリの再インストールが近道のような気がします。
アイコンの並びは、スクショ撮っておいて再インストール後にそれを見ながら再配置するのが間違いないです。それでも面倒ですけど、これで直るなら良しとしましょう。
  • 3
トッチン@寝不足
トッチン@寝不足さん・質問者
Gマスター

iPhone SE (第3世代)(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 5 件

>>3 えでぃさん
アドバイスありがとうございます〜。
いろいろやってダメなら、アプリの再インストールしてみますね。
  • 11
金太郎25@睦月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(povo) medal ベストアンサー獲得数 259 件

iPhone SE2でも同じことをやってみました。

ケース1:
mineoアプリからマイネ王を呼び出す。
正常に表示されました。

ケース2:
safariから直接マイネ王を呼び出しました。

プログレスバーが4割程度で止まり、通信がクルクル状態になる。

ケース3:
chromeから直接マイネ王を呼び出しました。
正常に表示されました。

ケース1~3を見るとsafariがおかしいように見えます。
私のマイネ王のIDはGoole IDなのでmineoアプリからマイネ王を呼び出した時のブラウザはchromeなのかもしれません。
  • 4
金太郎25@睦月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(povo) medal ベストアンサー獲得数 259 件

>>4

iPhone12でケース1~3をやってみました。
全て正常表示でした。
  • 6
トッチン@寝不足
トッチン@寝不足さん・質問者
Gマスター

iPhone SE (第3世代)(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 5 件

>>4 金太郎22さん
実機でのテストありがとうございます!

自分だけに起きる現象なのか?気になっていました!
  • 12
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

私も試してみましたが、持っているiPhone(6s,XR,12mini)は、同じように途中で止まりました。
6sは、左上がくるくる回っています。
他の2機種は、この部分が見えないので、回っているかどうかを確認できませんが、多分回っていると考えられます。
5sも持っているのですが、これは最後まで読み込みが終わり、クルクル部分がなくなります。

mineoアプリのバージョンは、全て最新です。

再インストールしたら改善するのかを、この後確認してみます。
  • 5
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>5

5sが大丈夫というのは、他の端末と環境が異なっていました。これだけがVPNを利用していました。
VPNを外すと同じように途中で止まります。

逆に他の端末でもVPNをオンにすると読み込み完了します。
私の環境で発生する原因は、何らかのネットワーク上の問題のようです。
  • 7
トッチン@寝不足
トッチン@寝不足さん・質問者
Gマスター

iPhone SE (第3世代)(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 5 件

>>5 ヨッシーセブンさん

実機でのテストありがとうございます。
自分の環境下だけで起きているのか気になっておりました〜。
  • 13

iPhone16 Pro Max(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

iPhoneでしたら最終手段でのネットワーク設定をリセットしてみるのもいいかもしれないです。
ネットワーク系のエラーはだいたいこれで直ります。
Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定とかリセットされますが結構効果的です。
ネットワーク系のキャッシュなども消えます

因みにAPNプロファイルは削除されません。
WiFi設定などは再度設定が必要です。

iOS 15以降
「設定」>「一般」>「転送または [デバイス] をリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」

iOS 14 以前をお使いの場合は、「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」

で出来ます
  • 10
トッチン@寝不足
トッチン@寝不足さん・質問者
Gマスター

iPhone SE (第3世代)(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 5 件

>>10 hqkqxqk0vjjさん

アドバイスありがとうございます。
ネットワークリセットをしても「APNプロファイルは削除されません」とのことですので、いろいろやっても改善しない場合、テストしてみます。

とはいえ、eSIMなので怖い点もありますがアドバイスありがとうございました!
  • 15