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プラスメッセージの受信

最近、知り合いがSimをeSimに変えたのですが、プラスメッセージに影響があるものでしょうか?
同じスマホ、同じ電話番号です。

私のスマホ、電話番号、Simに変更はありません。

モバイルデータ通信は、互いにオンになっています。
お互いにiPhoneで、私がpovo(au)、知り合いがdocomoです。

私の送信)
メッセージに1つ目のチェックが入りません。
知り合いからはメッセージが届いていないとのこと。

私の受信)
知り合いのメッセージは届いています。


プラスメッセージを再インストールするべきでしょうか。
何か操作すれば解決しますか?

宜しくお願いいたします。


5 件の回答

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

直接的な回答ではありませんが。

》プラスメッセージを再インストールするべきでしょうか。

プラスメッセージアプリを終了させて、スマホの再起動を試してみてください。

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それぞれで、別の方とのメッセージの送受信はできますか?
若しくは、プラスメッセージ内でご自身宛のメッセージ送受信はできますか?
  • 1
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 266 件

すいません、不具合状況がハッキリとは把握できてませんが!

プラスメッセージのAppは、1ヶ月前にバージョンアップしています。現在3.7.10ですがアップデートはお済みですか?

状況の改善に直接の効果があるかどうかわかりませんが?
デバイスの再起動「電源をオフにして、30秒後のオン」でゴミなどのキャッシュ削除ができます。また、再起動は定期的な実施をおすすめします。例えば、充電が完了しましたら実施するとかも良いと思います。

参考としてですが
プラスメッセージAppからの送信および返信方法au
https://media2.kddi.com/msg/manual/03i.pdf
  • 2
t-ushi
t-ushiさん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 31 件

私が最近経験したのは、同じスマホ、同じ携帯番号ですが、送信できないと連絡が来て、確認して、プラスメッセージアプリで再設定をしました。
その理由は、前のSIMがdocomo系で、現在のSIMがau系になったからでした。
eSIMにしたとのことでmineoの話ではないと思われますが、SIMからeSIMに変えたというのが、単純にeSIM化したのではなく、バックのキャリアが変わったということはないでしょうか。
  • 3

ベストアンサー獲得数 2 件

>>3 t-ushiさん
>SIMからeSIMに変えたというのが、単純にeSIM化したのではなく、バックのキャリアが変わったということはないでしょうか。

キャリアは一緒ですけどね。
docomo スマホデビュープラン 1GB980円 をSimからeSimに変更。
  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

先方とは絵文字など、プラスメッセージ特有のやり取りができていますか?単なるSMSになっていることはありませんか?
ととろんろんさんのプラスメッセージアプリの連絡先で、相手の方の右側にプラスメッセージマークは付いていますか?

プラスメッセージは電話番号をキャリア側のサーバーに登録する必要があります。
今回は電話番号が変わっていないので再登録は必要なさそうですが、念の為プラスメッセージアプリで「マイページ>設定>その他>+メッセージサービスの初期化」を試してもらうと良いかもしれません、
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 36 件

ととろんろんさん こんにちは

>プラスメッセージを再インストールするべきでしょうか。
 ととろんろんさん側では無く、お知り合いさん側で【wifiを切ってキャリヤ回線にした上で】「再度プラスメッセージアプリの初期設定」をすれば良いかと思われます。
 
 これはインストールしたままでもできますが、一旦削除して再インストールすれば、アプリの初期設定が走りますのでこちらの方が楽だと思います。(アプリのダウンロードはwifiで可)

・お知り合いさん側で設定の最中に何かの都合でブロック設定になってないかも確認して下さい。この場合はesimには関係がありません。

>最近、知り合いがSimをeSimに変えたのですが、プラスメッセージに影響があるものでしょうか?同じスマホ、同じ電話番号です。

 プラスメッセージはwifiのみでも届きますから、技術上は電話番号に着信するのではなく、電話番号に紐づいたsimの固有番号に届くのだと思われます。・・・同一電話番号であっても元の物理シムから別の(物理・e)SIMに変えた時点でSIM固有番号が異なり、プラスメッセージサーバーからお知り合いさんの固有番号が探せないと思われます。この紐づけデータをアプリが事業者回線の情報を使って確認しているのだと思います。

 docomoではありませんが、softbankの事例はマイネ王で 麻稲翁(mineokina)さんが情報提供しています。ご参考になるかもしれません。

https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/29057

余談
 プラスメッセージは無料スタンプに「ヤッターマン」などお年頃の方には懐かしいスタンプが入っていて使いたいのですが、入れたとたんに詐欺プラスメッセージも届きました。

 現況ではこれだけ複雑なシステムではプラスメッセージの普及に時間がかかると思われます。iPhone同士ならテキスト・写真はiMessegeの方が使うのは楽ではないかと思います。FaceTime音声のみは200kbpsでそれなりの高音質で通話ができます。
  • 6