Q&A
解決済み

line を再インストールしたいのですが・・

よろしくお願いします。少し前からline の通知音やline 電話の着信音が鳴らなくて、しばらく放っておいたのですが不便なので直したいです。色々調べて設定とかやってみたのですが直らないのでline を再インストールしたいです。
つきましては以下の2点を教えていただけないでしょうか?
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①昔、機種変した時間違えてしまい以前のデータが消えてしまったので、今度は失敗したくないので分かりやすく手順を教えてください。
②少し気になるのですがストレージに余裕がないと失敗しないでしょうか? 「設定→ストレージ」の所で見ると「31.16GB/32GB」となっています。
**************
以上宜しくお願い致します。


4 件の回答

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

画面消灯している時には通知が鳴らず、画面ロック解除をした際に一気に通知が来るような状態であれば「電池の最適化」や「省電力機能」で通知が出ない状態になっていると思います。

画面ロックを解除した際でも音が鳴らずに通知のみは出るという場合(音は全然鳴らない状態だと、LINE アプリの通知音の設定が変わってしまっているという事が考えられそうですね。


通知音の設定は確認してもらうとしても、ストレージがほぼ満タン状態になっているので、本体内に保存されているデータを SD カードにバックアップ・退避するとか使っていないアプリをアンインストールするなどで空き容量を増やす事も必要かと思います。
これを機に ROM 容量が今の倍以上ある機種への変更も検討が必要かも知れませんね。
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Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

LINE_初期設定時.png

>>20 かっちゃん父さんさん

Android のバージョンが違うなどもあって設定項目などに少々違いがあるみたいですね…。

添付して頂いた画像を見る感じでは、旧来の3ボタン方式のナビゲーションバーではなくジェスチャーナビゲーションになっているみたいなので Android 10 か 11 あたりかと思えます。

SOV34 の方はメインで使うスマホの為、予備の回線の方の LINE をテスト用の Android 11 端末に入れてみて画面を確認してみようと思います。



> 「勝手に友達登録されない」「位置情報等のプライバシー」・・等

>>3 No.3 で ケロロロ さんからのコメントにも再インストール手順の掲載ページへのリンクがありますが、アンインストール前に行う作業は忘れないようにしてください。

・電話番号の確認
・メールアドレスの確認(念のため)
・パスワードの確認
・トーク履歴をバックアップ
 (端末内にあるので必須作業)


あんぜん引き継ぎガイド
https://guide.line.me/ja/migration/


アカウント情報はサーバーにあるので再インストール時にログインすれば反映されますが、トークに関しては「端末内に保存されている(2週間分はサーバーにもあるらしい)」ものなので、

事前に必ずバックアップを行っておく

事が重要です。



友だち登録関連や位置情報に関しては、再インストール後にログインを行うと初期設定関連がありますので、画面の表示をきちんと確認していきながらであれば大丈夫だと思います。

「勝手に友達登録されない」
 友だち自動追加
 友だちへの追加を許可

初期状態は両方「オフ」になっていると思います。


「位置情報等のプライバシー」
 上記の位置情報の利用に同意する(任意)
 LINE Beacon の利用に同意する(任意)

初期状態は両方「オン」になっていると思いますので、オフにしてチェックを外します。

※添付画像を参照


「アカウントを乗っ取られない」の対策はネットで検索すると色々出てきますが、

・「ログイン許可」をオフにする
・パスワードを長めにする
・パスワードを定期的に変更する

と言うのが主な対策になると思います。


あと、知り合いを追加する場合は少々面倒にはなりますが、

・「年齢認証」はしない

という事も有効だと思います。

「年齢認証」が確認済みの状態になると「ID や電話番号」で他人から検索されることが可能となってしまうので、自分のアカウントを見つけられやすくなる可能性があります。

検索できない事になるため、遠方の知り合いと「友だち登録」する場合には少々面倒にはなりますがメールでの招待や、対面していれば「QRコード」でその場で登録出来るので一切登録が出来ないという状態にはなりません。
なお、「ふるふる」という「友だち追加」機能に関しては 2020年 5月中旬に終了しました。


【補足】
今も同じだとは思うのですが、以前確認してみた時は「年齢認証」は端末内のアプリデータとして保存されているため、キャリア契約中に「年齢認証」が確認済みになっている場合はmineo などの MVNO に MNP しても端末内には「年齢確認済み」の状態が維持されているので再度「年齢認証」を行わなくても ID 検索が利用可能な状態(他人からの検索対象にもなる)のままでした。

アプリの再インストール時にアプリのデータも一度削除されるので、「年齢認証」は未確認の状態に戻ります。
他人からの検索に引っかからないように、あえて「年齢認証」を行わないという選択肢もアリだと思います。



乗っ取り被害に遭わないために LINEみんなの使い方ガイド
https://guide.line.me/ja/cyber-bousai/


LINE(ライン)が乗っ取られた場合の対処法と乗っ取られない為の防止策ガイド!
https://mobareco.jp/a178173/


LINEの乗っ取りに遭ったらどうする - 確認の仕方と対処法、防止策
https://news.mynavi.jp/article/20220317-2295685/


LINEアカウントを乗っ取られないためにできること
https://eset-info.canon-its.jp/malware_info/special/detail/200728.html


LINEなりすましはこうして起こった!実録・アカウント乗っ取り事件簿
https://apprev.smt.docomo.ne.jp/news/news-178082/
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  • 21

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>20 かっちゃん父さんさん

中央の画像にある「アラートを受け取る」から「サイレント」に一度変更してから再度「アラートを受け取る」に戻してみて、LINE アプリを終了してから端末を再起動してみるとかで復旧すれば一番手間がかからなそうな気もしますが。
  • 22
あとの3件を表示

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 277 件

設定を見直してみましょう
再インストールは必要ないと思います。
[設定アプリ]→[通知]の順にタップし、[LINE]の通知設定がオンになっていることを確認。もし設定がオフだった場合はオンに切り替えましょう。
  • 1
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

Screenshot_20220729-072837404.jpg

>かっちゃん父さん様

よっちおじさん様に代わり、説明します。
上のこの画面ですね。
設定>アプリ>LINE>詳細設定>電池、で出てきます。
  • 13

>>13 wzjmさん

ご親切にありがとうございます。出てきました。設定ですが、「バックグラウンド実行時に電池を使用可能」となっているので大丈夫ですかね。
だとすれば再インストールしかないでしょうかね。
ところで質問の中で説明が足りなかったのですが、友達からの通知音も鳴らなくなっていたのに「lineヘルプ」だけは「ポッ」みたいな感じの通知音が鳴ります。ここに何かヒントがないでしょうか?
  • 15

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

①LINE再インストールの手順がありました。
https://appllio.com/line-app-re-install

②ストレージの残量が1GBを切ってます。LINEに限らず、OSや他のアプリの適切な動作のためにも2〜3GB程度の余力はできるだけあった方がいいです。
  • 3

>>3 ケロロロさん
せっかくアドバイスを頂いたのにお礼が遅れて申し訳ないです。なかなかスマホが触れずにいます。とりあえず1、3GBの空きになりましたがもう少し空けて再インストールにチャレンジします。
また何かわからないことがありましたら宜しくお願い致します。
  • 8

>>8

せっかくアドバイスを頂いたのにお礼が遅れて申し訳ないです。なかなかスマホが触れずにいます。とりあえず1、3GBの空きになりましたがもう少し空けて再インストールにチャレンジします。
また何かわからないことがありましたら宜しくお願い致します。
  • 9
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

LINEをアンインストールする前に、ストレージが相当カツカツですので これから解決しましょう。

肥大化しやすいアプリはLINE・Google・Google音声検索・Chrome・Yahoo!(検索をしている場合)・スマートニュースです。あと、中華系の怪しいクリーナー系アプリ(刷毛の絵とかロケットの絵とかのアプリです)も一掃してしまいましょう。

写真や動画はmicroSDに移行できるものは移行しましょう。
  • 4
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>>14 wzjmさん

>>16

いろいろとお世話になっています。説明してくださったストレージですが、YouTubeのを消すと2.15/32GBの空きが出ましたので再インストールの準備はできました。
トーク履歴はgoogledriveにバックアップしているのであとはlineのアンインストールと再インストールですけど、回答者の方で「ケロロ」さんの再インストール手順に沿ってやればいいでしょうか?
  • 17
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

>かっちゃん父さん様

そうですね。2GB少々の空きならば なんとかなりそうですね。
ケロロロ様のご回答
>>3
の①に貼ってあるリンク先に従って、アンインストール→再インストール→復元、としてみてどうか…ですね。
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