LINE　「問題が発生したためLINEを終了します」で使えない

知り合いからのヘルプです
直接見てないので、情報が不足しているかもしれませんがよろしくお願いします。

現在、上記のメッセージとともにLINEが開けません

端末： AQUOS SH-RM02（楽天モバイル）
OS：5.0.2（提供状況分からず）
本体ビルド：01.00.04(多分最新）

LINE:バージョン9.17.2

試したこと
https://smart-change-phone.net/androiderror-line/?fbclid=IwAR1XRoumyXnMtf0a9ow8Q8MeO42PFZY_A2H5AJ-5feIsXT8Qb7ZGzWDFRrI

・電源オフ
・アプリのキャッシュ削除
・SDカード（使っていない）

アプリを使ったキャッシュクリアや
アプリの再インストールは試していません。
OSはこれが最新でなければ試してもらおうと思いますが
最終バージョンがどれかわかりませんでした。

Androidは得意ではないのですが
他にいい方法ありますか？

https://appli-world.jp/posts/681
この辺や

http://gagetmatome.com/line-otiru-error-taisyo?fbclid=IwAR3u_42065E_W2A-aToRBuO4YdJqUU3m7X9JkfSQrdy2gqcofI4PS2uC7bc

この辺も試してもらおうかなと思います
（履歴が消えるのでアプリ再インストールは最後で）